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【楽天ひかり】楽天ブロードバンドのユーザーID、パスワードはどこに書いてある?

【楽天ひかり】楽天ブロードバンドのユーザーID、パスワードはどこに書いてある?楽天ひかり

楽天ひかりを申し込んで、楽天ひかりの諸手続きや契約情報確認が出来る「楽天ブロードバンドのメンバーズステーション」にログインしたい。

しかし、ユーザーID、パスワードのアカウント情報はどこに書いてあるのかわからない。困った!という人の為に情報をまとめました。(私もわからなかったのです)

とらいちゃん
とらいちゃん


ちなみに楽天ブロードバンドとは、楽天ひかりのプロバイダです。


●楽天ブロードバンド内で出来る、諸手続き(住所変更や利用明細の確認等)についてもまとめました。

●楽天ひかり開通後の連絡先(楽天ブロードバンド カスタマーセンター)の電話番号と、チャットの受付先についても記載しました。

楽天ブロードバンドのメンバーズステーションのログイン画面
プロバイダの楽天ブロードバンド

▼楽天ブロードバンドのメンバーズステーションはここからログイン。

メンバーズステーションのご利用方法 | お客様サポート | 楽天ひかり
楽天ひかりの契約情報の確認・変更手続きなど各種お手続きは、会員サイト「メンバーズステーション」にて行います。

楽天ブロードバンドのユーザーID(ログインID)、パスワードはどこにある?メンバーズステーション

楽天ブロードバンドのメンバーズステーションの、ユーザーID、パスワードはどこに書いてある?

とらいちゃん
とらいちゃん


自宅に届いた「楽天ひかり アカウントのお知らせ」の紙にバッチリ書いてありました。

楽天ひかりの申込みから、2週間以内に届いた書類です。


▼この紙です


「ご契約内容のお知らせ」、「アカウントのお知らせ」の書類が契約から2週間以内に届く。

楽天ひかり アカウントのお知らせ

楽天ひかりを契約しました!申し込みから開通までのまとめの記事を参照。

「楽天ひかり アカウントのお知らせ」の紙に書いてある


「楽天ひかり アカウントのお知らせ」に、楽天ブロードバンドのメンバーズステーションの、ユーザーIDとパスワードが書いてあります。

「楽天ひかり アカウントのお知らせ」に、楽天ブロードバンドのメンバーズステーションの、ユーザーIDとパスワードが書いてある。
ここに書いてあります


ユーザーIDについては、楽天ひかり開通から1週間程度経った後に届くメールにも書いてありました。

メールのタイトルは
「【重要】<※必ずご確認ください>IPv6開通完了のお知らせ」でした。(当時)


▶ユーザーID:契約中の”ra”から始まる13桁の文字

▶パスワード:私は8桁で、大文字・小文字・記号の混載でした。

とらいちゃん
とらいちゃん


メンバーズステーションでは、パスワードの変更も出来ますよ。

▼メンバーズステーションのログイン方法

メンバーズステーションのログイン方法 | よくあるご質問|楽天ひかり
メンバーズステーションのログイン方法は、下記の手順をご確認ください。 ①メンバーズステーションのログインサイトを立ち上げます。 ▼メンバーズステーション ➁""ra""か

▼メンバーズステーションにログイン出来ない

メンバーズステーションにログインできない | よくあるご質問|楽天ひかり
メンバーズステーションにログインできない場合、様々な理由が考えられます。 状況に応じた対処方法をご案内するために、下記の中から、お客様の状況をお選びください。

▼「ユーザID」「パスワード」の確認方法

「ユーザID」「パスワード」の確認方法 | よくあるご質問|楽天ひかり
「ユーザーID」「初期パスワード」はご契約時に「楽天ひかり」からお届けした「アカウントのお知らせ」でご確認いただけます。 記載されている箇所は、下記の画像を参考にご確認ください。 ▼楽天ひ

ユーザーID、パスワードは再発行出来る

ユーザーID、パスワードを再発行出来ます。


▶WEBでの設定(無料)

▶書面での発行(有料)

・ユーザID、パスワード等が記載された書面の送付を申し込める。
・再発行手数料が550円。
・郵送に1週間程度かかる。

とらいちゃん
とらいちゃん

以下のリンクからアクセス出来ます。

▼詳しくはこちらです。よくある質問「パスワードを忘れました」
(楽天モバイル株式会社)

ISPC向け

楽天ブロードバンド メンバーズステーションでは何が出来るか?

とらいちゃん
とらいちゃん


私はクレジットカードの情報の更新をするために、アクセスしたかったのです。

私は楽天ひかりを開通してから楽天ブロードバンドのメンバーズステーションにアクセスしたいなと思うことは、ほとんどなかったです。その為、いざ利用しようと思った時に、アカウントIDがわからなかったのです。

楽天ブロードバンドメンバーズステーションでは、他にはこんなことも出来ます。

無料メールアドレス登録


・無料メールアドレスご登録(10件)
・リモートサポート(月額利用料金 550円)

とらいちゃん
とらいちゃん

無料メールアドレスも作れるのですね。

解約申請、登録情報(住所変更、電話番号変更)、引き落とし口座変更、引っ越しなど


・解約申請
・契約期間の確認や、無料期間の確認
・引っ越し

・登録情報・設定変更
・クレジットカード変更
・楽天銀行口座振替

など

▼楽天ブロードバンドのメンバーズステーションは、こちらからでも。

メンバーズステーションのご利用方法 | お客様サポート | 楽天ひかり
楽天ひかりの契約情報の確認・変更手続きなど各種お手続きは、会員サイト「メンバーズステーション」にて行います。

料金確認、利用明細の確認

【毎月の請求額の確認】この記事を書いた現在、楽天ひかり1年無料キャンペーン適用中で、工事費の232円の支払いしかないので助かっています。(工事費用は人によって変わります)

楽天銀行以外の銀行口座を支払い方法に選択している場合は、手数料110円/月取られています。

楽天ひかり。楽天ブロードバンド料金確認、利用明細
我が家の利用明細
とらいちゃん
とらいちゃん


我が家は2021年9月分で、

初期登録費の880円と
工事費用232円の
合計1,112円請求されています。

1980円の請求はなぜ?

初期登録費として1980円請求される方もいます。我が家は880円の請求でした。

料金かんたんシュミレーションで、自分が880円か、1980円のどちらかを請求されるのかわかります!

標準工事費:0円~19,800円
初期登録費:880円か、1980円

工事費未請求額確認一覧

工事費未請求額確認一覧も書いてあるので確認出来ます。

工事費未請求額確認一覧
我が家の工事費未請求額
とらいちゃん
とらいちゃん

工事費用が無料の方もいますよね。

楽天ひかりの契約期間確認、1年無料キャンペーンいつまで。違約金。契約解除手数料

楽天ひかりの契約期間確認
我が家の契約期間

無料解約申請期間は3ヶ月です。それ以外で解約すると、契約解除手数料が請求されます。


▶契約期間:3年間(36カ月)
自動更新あり

▶契約解除料:税込 10,450円
(契約更新月以外の解約の場合)

\契約期間と契約解除料が/
短く&安くなりました


2022年7月1日以降(電通法改正の為)

▶契約期間:2年間(24カ月)
自動更新あり

▶契約解除料:月額基本料1カ月分
(契約更新月以外の解約の場合)

プラン名月額料金

マンションプラン(集合住宅)

4,180円

ファミリープラン(戸建て)

5,280円
楽天ひかり通常料金(税込)
とらいちゃん
とらいちゃん


楽天ブロードバンドのメンバーズステーション」にアクセスして、色々な情報を得ましょう!

▼契約解除料と、契約期間確認について

解約した場合、契約解除料(解約金)は必要ですか? | よくあるご質問|楽天ひかり
無料解約申請期間外に解約した場合、契約解除料(解約金)が発生する場合がございます。 ■契約解除料が発生しない条件 下記の①と②の条件を満たす場合は、契約解除料は発生しません。 条件を1つでも

楽天ひかりを解約したらメンバーズステーションにアクセス出来なくなる?

楽天ひかりの利用明細・支払証明書

楽天ひかりのチャットに問い合わせをしました。2022年10月13日。
(受付時間:9:00〜18:00(年中無休))

楽天ひかり解約後も半年間は、楽天ブロードバンドのメンバーズステーションにアクセス可能だそうです。

情報は刻々と古くなるので、最新情報をお問い合わせください!

とらいちゃん
とらいちゃん


利用明細・支払証明書を印刷しておきましょう!

利用明細・支払証明書は過去12ヶ月分の各月のご利用明細が表示出来ます。

インターネットが突然つながらなくなったら

▼楽天ひかりの障害情報などの「お知らせ」を確認する

お知らせ | 楽天ひかり
楽天ひかりからのお知らせをご案内します。

▼インターネットが突然つながらなくなった場合は、こちらのリンクも参考になります。

インターネットが突然つながらなくなった | よくあるご質問|楽天ひかり
様々な原因が考えられますので、下記の内容を順番にご確認ください。 ①インターネット回線のメンテナンスや障害が発生していないかご確認ください。 メンテナンスや障害によって、インターネ
インターネット接続がご利用いただけない場合の対処方法 | お客様サポート | 楽天ひかり
楽天ひかりのインターネット接続がしづらい、または、ご利用いただけない場合に、再設定をする方法を説明しています。

①ONUの点灯・点滅をまずチェック。

②すべて点灯・もしくは点滅している場合は問題なし。

③ONUにつながる電源コンセントを抜く。

④3分後にまた接続

⑤その後、繋がった。

●Twitterをチェックして、同じ症状の方がいないかも見てみましょう。

\同じ状況の人がいないか確認/

●ONUで解決しなければ、ルーターを再起動してみましょう。

詳しくはこちらの記事へ

楽天ブロードバンドのカスタマーセンターの電話番号。連絡先。チャットはどこ?

楽天ひかりのお問い合わせ!電話番号・チャット・メール・オペレーター・解約まとめ

▼楽天ひかりのお問い合わせ方法一覧


楽天ブロードバンドのカスタマーセンター電話番号(契約者向け)

0120-987-300

受付時間:9:00~18:00

楽天ひかり メッセージ相談で問い合わせる(チャット)

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とらいちゃん
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とらいちゃん
とらいちゃん


以上、最後まで読んで頂きありがとうございました!

無事に「楽天ブロードバンドのメンバーズステーション」にログイン出来ますように!


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