楽天ひかりを申し込んで、楽天ひかりの諸手続きや契約情報確認が出来る「楽天ブロードバンドのメンバーズステーション」にログインしたい。
しかし、ユーザーID、パスワードのアカウント情報はどこに書いてあるのかわからない。困った！という人の為に情報をまとめました。(私もわからなかったのです)
ちなみに楽天ブロードバンドとは、楽天ひかりのプロバイダです。
●楽天ブロードバンド内の、諸手続き（住所変更や利用明細の確認等）についてもまとめました。
●楽天ひかり開通後の連絡先（楽天ブロードバンド カスタマーセンター）の電話番号と、チャットの受付先についても記載しました。
▼この欄はお知らせです
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楽天ブロードバンドのユーザーID（ログインID）、パスワードはどこにある？メンバーズステーション
自宅に届いた「楽天ひかり アカウントのお知らせ」の紙にバッチリ書いてありました。
楽天ひかりの申込みから、2週間以内に届いた書類です。
▼この紙です
「ご契約内容のお知らせ」、「アカウントのお知らせ」の書類が契約から2週間以内に届く。
⇛楽天ひかりを契約しました！申し込みから開通までのまとめの記事を参照。
「楽天ひかり アカウントのお知らせ」の紙に書いてある
ユーザーIDについては、楽天ひかり開通から1週間程度経った後に届くメールにも書いてありました。
メールのタイトルは
「【重要】＜※必ずご確認ください＞IPv6開通完了のお知らせ」でした。（当時）
ユーザーIDは”ra”から始まる13桁の文字
▶ユーザーID:契約中の”ra”から始まる13桁の文字
▶パスワード：私は８桁で、大文字・小文字・記号の混載でした。
メンバーズステーションでは、パスワードの変更も出来ますよ。
メンバーズステーションについてのリンク
▼メンバーズステーションのログイン方法
▼「ユーザID」「パスワード」の確認方法
ユーザーID、パスワードは再発行出来る
ユーザーID、パスワードを再発行出来ます。
ログインボタンの下に小さくリンクがあります。
以下のリンクからアクセス出来ます。
▼楽天ブロードバンドのメンバーズステーションへ
楽天ブロードバンド メンバーズステーションでは何が出来るか？
私はクレジットカードの情報の更新をするために、アクセスしたかったのです。
私は楽天ひかりを開通してから楽天ブロードバンドのメンバーズステーションにアクセスしたいなと思うことは、ほとんどなかったです。その為、いざ利用しようと思った時に、アカウントIDがわからなかったのです。
楽天ブロードバンドメンバーズステーションでは、他にはこんなことも出来ます。
無料メールアドレス登録
・無料メールアドレスご登録（10件）
・リモートサポート（月額利用料金 550円）
無料メールアドレスも作れるのですね。
解約申請、登録情報（住所変更、電話番号変更）、引き落とし口座変更、引っ越しなど
・解約申請
・契約期間の確認や、無料期間の確認
・引っ越し
・登録情報・設定変更
・クレジットカード変更
・楽天銀行口座振替
など
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料金確認、利用明細の確認
【毎月の請求額の確認】この記事を書いたときは楽天ひかり1年無料キャンペーン適用中で、工事費の232円の支払いしかないので助かりました。（工事費用は人によって変わります）
楽天銀行以外の銀行口座を支払い方法に選択している場合は、手数料110円/月取られています。
我が家は2021年9月分で、
初期登録費の880円と
工事費用232円の
合計1,112円請求されています。
1,980円の請求はなぜ？
初期登録費として1,980円請求される方もいます。我が家は880円の請求でした。
標準工事費：0円～22,200円
初期登録費：880円か、1,980円
・フレッツ光を利用していない方
：税込 880 円
・フレッツ光・他社光コラボを利用している方
：税込 1,980 円
工事費未請求額確認一覧
工事費未請求額確認一覧も書いてあるので確認出来ます。
工事費用が無料の方もいます。
楽天ひかりの契約期間確認
無料解約申請期間は３ヶ月です。それ以外で解約すると、契約解除手数料が請求されます。
2022年7月1日以降（電通法改正の為）
▶契約期間：2年間（24カ月）
自動更新あり
▶契約解除料：月額基本料1カ月分
（契約更新月以外の解約の場合）
▶契約期間：3年間（36カ月）
自動更新あり
▶契約解除料：税込 10,450円
（契約更新月以外の解約の場合
詳細はこちら
▼契約解除料と、契約期間確認について
楽天ひかりの月額料金
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
マンションプラン（集合住宅） | 4,180円 |
ファミリープラン（戸建て） | 5,280円 |
契約期間
2年間（24カ月）／自動更新あり
「楽天ブロードバンドのメンバーズステーション」にアクセスして、色々な情報を得ましょう！
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楽天ひかりを解約したらメンバーズステーションにアクセス出来なくなる？
解約後半年間はアクセス可能
楽天ひかりのチャットに問い合わせをしました。2022年10月13日。
（受付時間：9:00〜18:00（年中無休））
楽天ひかり解約後も半年間は、楽天ブロードバンドのメンバーズステーションにアクセス可能だそうです。
情報は刻々と古くなるので、最新情報をお問い合わせください！
利用明細・支払証明書を印刷しておきましょう！
利用明細・支払証明書は過去12ヶ月分の各月のご利用明細が表示出来ます。
インターネットが突然つながらなくなったら
▼楽天ひかりの障害情報などの「お知らせ」を確認する
▼インターネットが突然つながらなくなった場合は、こちらのリンクも参考になります。
▼インターネット接続がご利用いただけない場合の対処方法
①ONUの点灯・点滅をまずチェック。
②すべて点灯・もしくは点滅している場合は問題なし。
③ONUにつながる電源コンセントを抜く。
④３分後にまた接続
⑤その後、繋がった。
●Twitterをチェックして、同じ症状の方がいないかも見てみましょう。
＼同じ状況の人がいないか確認／
●ONUで解決しなければ、ルーターを再起動してみましょう。
私の体験談のまとめ
私の体験談です！
▼解決！楽天ひかりが繋がらない！インターネットの接続が不安定！ONUの故障交換
楽天ひかりのお得な情報
楽天ブロードバンドのカスタマーセンターの電話番号。連絡先。チャットはどこ？
▼楽天ひかりのお問い合わせ方法一覧
楽天ブロードバンドのカスタマーセンター電話番号（契約者向け）
0120-987-300
受付時間：10:00～18:00
⇛楽天ひかり メッセージ相談で問い合わせる
（チャットは契約者向け）
楽天モバイルの「最強おうちプログラム」
キャンペーンはこちらの記事にまとめました。
▼楽天ひかりの「最強おうちプログラム」はお得？楽天モバイル契約で毎月1,000ポイント
公式HP
▶楽天ひかりの「解約」についてよくある質問
楽天ひかりの申し込みから開通まで
▼楽天ひかりは遅い？プラン料金や工事費・申込手順のまとめ
▼楽天ひかりを契約しました！申し込みから開通までのまとめ
楽天ひかりとIIJmioひかりの比較！
▼楽天ひかりとIIJmioひかりの比較！乗り換え・インターネット光回線・戸建て・マンション
以上、最後まで読んで頂きありがとうございました！
無事に「楽天ブロードバンドのメンバーズステーション」にログイン出来ますように！
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