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楽天ひかりを契約しました!申し込みから開通までのまとめ

楽天ひかり開通しました 楽天ひかり

今回は私が申し込んだ、「楽天ひかり」についてお話したいと思います。この記事を読むと、申込みから工事、開通までの流れがわかります!

▼楽天ひかりを「いざ申し込むぞ!」という記事はこちらです。
楽天ひかりは遅い?プラン料金や工事費・申込手順のまとめ

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楽天ひかりの申し込みから開通まで

楽天ひかりを申し込み、メールを受け取る

申し込み完了メールが届く。そのメールに以下のことが書いてあります。

工事についての電話

フレッツ光の利用がない方

数日以内に、楽天ひかり工事受付センターより、工事についての案内の電話がある

フレッツ光を利用中の方・他社光コラボを利用中の方

開通工事が必要ない場合は、楽天ひかり工事受付センターから電話はない。

工事日を決める手続きを開始する

工事が必要な方は、工事日を決める手続きを進めましょう!

とらいちゃん
とらいちゃん


私は自分から工事受付センターに電話しました。

その電話で工事日を決めてもらえました。


早く工事日を決めたい方は、自分から電話をすることをオススメします。

所要時間は約20分です。

楽天ひかりから書類が届く


③「ご契約内容のお知らせ」、「アカウントのお知らせ」の書類が契約から2週間以内に届く。

この書類は大事です。

楽天ひかり アカウントのお知らせ


開通後の利用明細確認や、各種手続きはこちらからすることになります。
楽天ブロードバンドのメンバーズステーション

▼【楽天ひかり】楽天ブロードバンドのユーザーID、パスワードはどこに書いてある?

工事前日と工事日にも電話がある


工事日前日、工事日に電話連絡がありました。

「楽天モバイルの楽天ひかりの工事が明日になりました。工事日当日もお伺いする前に、お電話させて頂きます」という内容でした。

工事当日

立会が必要です

⑤工事日当日。我が家は20分ほどの工事で終了しました。立ち会いが必要ですが、少しお話した程度で、大変なことはなかったです。工事完了。

▼開通工事とは

開通工事の流れ | ご利用開始までの流れ | 楽天ひかり
初めて光回線を利用する際の開通工事について、イラスト付きで説明します。工事前の準備もしっかり確認できます。

光回線終端装置(ONU)はいつ届く?

工事当日に業者の人が持ってくる

楽天ひかりのONU
ONU

光回線終端装置(ONU)は、工事日当日に業者の人が持ってきて、設置してくれます。業者の人がやるのはここまでです。

ここから先は、自分でやります。

とらいちゃん
とらいちゃん


難しい作業ではないですよ。分からなければ、You Tubeとかも参考になりますよ。楽天ひかりのサポートも後ほど紹介します。

転用や事業者変更の人はONUの交換が不要
とらいちゃん
とらいちゃん


私は事業者変更でしたがONUの変更はなしでした。

▼NTTのモデム(HGW、もしくはONU)の交換は不要の方も(楽天ひかり公式HP)

フレッツ光や他社コラボ事業者から「楽天ひかり」に変更する場合、NTTのモデム(HGW、ONU)は交換 | よくあるご質問|楽天ひかり
【フレッツ光、他社光コラボレーション事業者から「楽天ひかり」に変更する場合(転用、事業者変更の場合)】 NTTのモデム(HGW、もしくはONU)の交換は不要です。 現在、利用しているNTTのモデム

ネットワーク接続をする

ネットワーク接続について。有線接続。無線接続(Wi-Fi)

●光回線終端装置(ONU) と、ルーターをLANケーブルで接続します。

●これでスマートフォンやPCなど、複数のデバイスで利用できるようになります。

ルーターを持っていない方は、事前に購入を検討しましょう。

IPv6を利用する為、対応ルーターが必要

IPv6接続を利用するにはクロスパス対応ルーターが必要です。

難しそうに聞こえますが、楽天ひかりが公式HPで紹介しているのでその中から選べばよいですね。

次世代規格IPv6を使える

▼楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター

楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター | お客様サポート | 楽天ひかり
楽天ひかりIPv6(クロスパス)のインターネット接続の利用に必要なクロスパス対応ルーターを掲載しています
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター

Amazonの検索窓に「楽天ひかりのipv6 クロスパス対応ルーター」と入れると、こちらが人気でした。

もっと安いものもあります。

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インターネット接続方法

▼ONUまたはひかり電話対応機器の配線とルーターの設定方法

インターネット接続方法 | お客様サポート | 楽天ひかり
楽天ひかりでインターネットに接続するための、対応ルーターのリストや、ルーターの配線、ひかり電話を利用する場合と利用しない場合のルーターの配線などのご案内です。

とらいちゃん
とらいちゃん

開通完了です

電話設定サポートあり

開通後60日以内初回無料

電話設定サポート。開通後60日以内初回無料が使えます!

電話設定サポートとは、
パソコンやスマホのネット接続に関するお困りごとを電話や専用リモートツールにてサポートしてくれるサービスです。


楽天ひかりに関しては、

●パソコンのインターネット接続
●Wi-Fiルーターの初期設定

等の面倒な作業を電話でサポートしてくれます。

とらいちゃん
とらいちゃん


開通後60日以内は初回無料です。

無料期間後・2回目以降は2,200円です。

▼電話設定サポート
パソコンやスマホのネット接続に関する困りごとを電話や専用リモートツールにてサポート

電話設定サポート | 料金表・お支払い方法 | 料金 | 楽天ひかり
インターネット接続設定を電話でサポートするサービス。パソコン・スマホ・タブレットなどの設定を、開通後60日以内1回まで無料でサポートします。

専門ダイヤルに電話する

専用ダイヤルに電話する
(受付時間 9:00~21:00(年中無休))

⇛「契約内容のお知らせ」に同封している「インターネット接続ガイド」に記載

楽天ひかりインターネット接続設定ガイド

「電話設定サポート専用シリアル番号」を用意する

「電話設定サポート専用シリアル番号」が必要です。

「ご契約内容のお知らせ」裏面に記載されています。

ご契約内容のお知らせ
電話設定サポート専用シリアル番号
ご契約内容のお知らせの裏面

楽天ひかりを使ってみた感想

とらいちゃん
とらいちゃん


You Tubeの再生でさっそく効果を体感できました。読み込みが早く満足しています!

2021年7月末まで、ADSLを契約していましたが、どんなに早くても20Mbpsだったので、10倍以上の速度です。

IPv4での速度

インターネット速度
IPv4での速度

特に左側の丸のDOWNLOADが重要で、200Mbps以上出ています。

これが遅いと、読み込みの時間が長く、いつまで経っても表示されません。

IPv4の後継の、IPv6(Internet Protocol Version 6)に対応したルーターを使用することで、さらに高速になります。

おそらく、800Mbps以上は出ると思います。

ニャンハム
ニャンハム


我が家はIPv4接続でも、不満はないです。

楽天ひかりIPv6(クロスパス)って?

月額プラン料金

とらいちゃん
とらいちゃん


月額プラン料金はこちらです!

プラン名月額料金

マンションプラン(集合住宅)

4,180円

ファミリープラン(戸建て)

5,280円
▶楽天ひかり通常料金(税込)

契約期間
2年間(24カ月)/自動更新あり

月の途中お申し込みの場合でも、日割り計算を行わず初月を無料とします。

初期登録費と工事費

我が家は玄関に、光コンセントSCが設置
我が家は玄関に。光コンセントSCが設置されました

標準工事費:
0円~22,200円

初期登録費:
880円か、1980円

契約期間と契約解除料

▶契約期間:2年間(24カ月)
自動更新あり

▶契約解除料:月額基本料1カ月分
集合住宅:4,180円(税込)
戸建て:5,280円(税込)
(契約更新月以外の解約の場合)

2022年6月30日までに申し込みの方


▶契約期間:3年間(36カ月)
自動更新あり

▶契約解除料:税込 10,450円
(契約更新月以外の解約の場合)

▼契約解除料と、契約期間確認について

解約した場合、契約解除料(解約金)は必要ですか? | よくあるご質問|楽天ひかり
無料解約申請期間外に解約した場合、契約解除料(解約金)が発生する場合がございます。 ■契約解除料が発生しない条件 下記の①と②の条件を満たす場合は、契約解除料は発生しません。 条件を1つでも

楽天ひかりのプランや申込手順はこちら

▼楽天ひかりは遅い?プラン料金や工事費・申込手順のまとめ

インターネットが突然つながらなくなった

▼楽天ひかりの障害情報などの「お知らせ」を確認する

お知らせ | 楽天ひかり
楽天ひかりからのお知らせをご案内します。

インターネットが突然つながらなくなった場合はこちら
▼インターネット接続が出来ない方の対処法

インターネット接続がご利用いただけない場合の対処方法 | お客様サポート | 楽天ひかり
楽天ひかりのインターネット接続がしづらい、または、ご利用いただけない場合に、再設定をする方法を説明しています。

▼楽天ひかりが繋がらない

インターネットが突然つながらなくなった | よくあるご質問|楽天ひかり
様々な原因が考えられますので、下記の内容を順番にご確認ください。 ①インターネット回線のメンテナンスや障害が発生していないかご確認ください。 メンテナンスや障害によって、インターネ

①ONUの点灯・点滅をまずチェック。

②すべて点灯・もしくは点滅している場合は問題なし。

③ONUにつながる電源コンセントを抜く。

④3分後にまた接続

⑤その後、繋がった。

●Twitterをチェックして、同じ症状の方がいないかも見てみましょう。

ONUの交換やNTTの自宅作業まで進んだ私の体験談

解決!楽天ひかりが繋がらない!インターネットの接続が不安定!ONUの故障交換
とらいちゃん
とらいちゃん

私の体験談です!

▼解決!楽天ひかりが繋がらない!インターネットの接続が不安定!ONUの故障交換

楽天ひかり契約でSPU+2倍

楽天ひかりおすすめポイント

・高速インターネット規格IPv6対応

NTTが提供するフレッツ光回線で安心

・ 楽天市場のお買い物がポイント+2倍(SPU+2)

・楽天モバイル契約で6ヶ月無料キャンペーン中

・サポートが丁寧

とらいちゃん
とらいちゃん


何度も楽天ひかりのサポートにお世話になりましたが、とても親切でした。

楽天ひかりのまとめ記事

楽天モバイルを解約したら6ヶ月無料キャンペーンはどうなる?

【楽天ひかり】楽天モバイルを解約したら1年無料キャンペーンはどうなる?
とらいちゃん
とらいちゃん


6ヶ月無料キャンペーンの記事はこちらです!

▼記事はこちら
楽天モバイルを解約したら、楽天ひかりの6ヶ月無料はどうなる?

楽天ひかり「お問い合わせ窓口」のまとめ

楽天ひかりのお問い合わせ!電話番号・チャット・メール・オペレーター・解約まとめ


新規申し込みお問い合わせ窓口:

0120-987-600(フリーダイヤル)

受付時間:10:00~18:00

とらいちゃん
とらいちゃん


電話が嫌ならメールという手段もあります。

▼最新の電話番号の確認はこちら

お問い合わせ | 楽天ひかり
楽天ひかりのお問い合わせ窓口です。お申し込み、ご利用に当たっての疑問に対して、お客様の契約状況に合わせた解決方法を提示しています。

▼楽天ひかりのお問い合わせ!電話番号・チャット・メール・オペレーター・解約まとめ

【体験談】楽天ひかりからIIJmioひかりの乗り換え

【簡単】楽天ひかりからIIJmioひかりへ事業者変更の申込み!光コラボ乗り換え
とらいちゃん
とらいちゃん


光コラボ同士の乗り換えなので工事費が無料で、インターネットが使えない期間もなく簡単でした。

ただ、IIJmioひかりの工事日を決定するコンサルティングが、ナビダイヤルしか準備していないのが、不便で不満でした。

▼【簡単】楽天ひかりからIIJmioひかりへ事業者変更の申込み!光コラボ乗り換え

とらいちゃん
とらいちゃん


以上、楽天ひかりの申し込みから開通までのまとめでした。

現在6ヶ月無料キャンペーン中でお得な楽天ひかりをおすすめします!

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