楽天モバイルを解約したら、楽天ひかりの1年無料キャンペーンの適用はどうなるか？
2023年2月28日に私が
楽天ひかり問い合わせ窓口に聞いた内容です。
楽天ひかり開通後に、キャンペーンの適用を確認してからの解約をすすめられました。
▼以下は2022年9月の電話問い合わせの内容
- Q楽天モバイルを解約しても、楽天ひかりの1年無料は適用になりますか？
- A
楽天ひかり工事（開通）後の
翌月25日頃に、楽天ひかりメンバーズステーションで、「楽天ひかり１年無料キャンペーンの適用を確認」してからの解約をおすすめしています。
★楽天ひかり開通前に、楽天モバイルを解約してしまうのはキャンペーン対象外になると言われました。
▼以下は2023年2月のメール問い合わせの返信内容。
楽天ひかりお申し込み相談窓口のメールより
◆キャンペーン適用中に「Rakuten UN-LIMIT VIIのみ」解約した場合につきまして
楽天ひかりをご利用中にRakuten UN-LIMIT VIIを解約された場合のキャンペーン適用についてですが、楽天ひかりの開通後、キャンペーン適用「可」をメンバーズステーションで確認していただきます。
キャンペーン適用になっていることが確認ができましたら、Rakuten UN-LIMIT VIIをご解約されても楽天ひかりの残りの期間は無料になります。
★「Rakuten UN-LIMIT VII」
（楽天アンリミット７）とは、
楽天モバイルの唯一の料金プランのことです。
2023年6月1日から自動移行で
「Rakuten最強プラン」になりました。
前回の電話問い合わせと同等の内容でした。
2023年2月に、
楽天ひかりへ電話で
問い合わせした時は、
嘘の内容を教えられました。
説明が短い方は怪しいです。
そういう場合は、別の方に聞いてみましょう！
メール問い合わせの方が、
定型文があって
間違いが少ないかもしれません。
では、これから詳しく説明します。
【キャンペーン確認手順】
①メンバーズステーションログイン後、ページの下のほうに「適用割引・キャンペーン」があります。
②楽天ひかり工事（開通）後、翌月25日頃に「楽天ひかり１年無料キャンペーン」の適用画面を確認する。
ちゃんと適用されていますでしょうか？
▼「適用割引・キャンペーン」に
このような表示がでると安心。
【楽天ひかり1年無料の条件抜粋】
【楽天ひかり1年無料の条件抜粋】
▶楽天モバイルを申し込んだ楽天IDと、楽天ひかりを申し込む楽天IDが同じ。
▶楽天ひかり申し込み月を1カ月目として、
4カ月目末日以内にはじめて開通する。
▼楽天ひかりお問い合わせはこちら
（最新情報を確認してくださいね！）
【楽天モバイル新着情報】
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重要
▶【重要】「Rakuten最強プラン」への自動移行のお知らせ
▶2023年6月1日サービス開始！新プラン名「Rakuten最強プラン」
⇛楽天最強プランのまとめ記事はこちら
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楽天ひかりを開通後すぐに楽天モバイルを解約してもいい？
楽天ひかりの工事日（開通日）の翌月２５日頃を待たずに、楽天ひかり開通後すぐに楽天モバイルを解約しても大丈夫なのでは？
お客様センターの答え：その問には責任が持てませんので回答出来ません。というような返事でした。
▼大事なことなので、最新情報をご自身で確認して下さいね。わりとすぐに電話が繋がり、3分程の電話で疑問は解決しました。
新規申し込みお問い合わせ窓口：
0120-987-600（フリーダイヤル）
受付時間：10：00～18：00
契約中の方のお問い合わせ窓口：
0120-987-300（フリーダイヤル）
受付時間：10：00～18：00
▼最新の電話番号はこちら。
メッセージ相談（チャット）もここから
楽天ひかりの問い合わせ窓口一覧
どんどん質問しましょう！
メールもオススメです。
私の場合、回答までに２日かかりましたが。
許容範囲です。
▼楽天ひかりのお問い合わせ方法一覧
楽天ひかりのお問い合わせ！電話番号・チャット・メール・オペレーター・解約まとめ
楽天ブロードバンドのログインIDとパスワードはどこにある？
楽天ブロードバンドのログインIDなどは、下記記事にまとめています。楽天ひかり申込み２週間以内に届いた書類を確認しましょう。
【楽天ひかり】楽天ブロードバンドのユーザーID、パスワードはどこに書いてある？
◎
◎
楽天モバイルの料金はひとつ
月間のデータ利用量でお支払い金額が決まるプランです。
少しでも3GBを超えてしまうと2,178円になりますし、少しでも20GB超えると3,278円となるので注意です。
| データ利用量 | ◎1~10回線目◎ |
0GB～3GB | 1,078円 |
3GB超過後～20GB | 2,178円 |
20GB超過後～無制限 | 3,278円 |
100GBでも200GBでも3,278円で使えるのはすごいです！ここはポイントです！
▼Rakuten最強プランのまとめ・料金プラン・メリットとデメリット・楽天モバイル
楽天モバイルの解約について
▼「楽天モバイルは」最低利用期間なし、契約解除料（違約金）もありません。
解約の手続きをした即時解約です。月末解約などではありません。
▼月額0円を廃止！今後も楽天モバイルを使い続ける理由～解約の前に～
▼【契約月・解約】楽天モバイルの料金に日割りはあるの？お得な申込み方法
楽天ひかりの解約について
電気通信事業法（電通法）が7月から改正！
楽天ひかりの
契約解除料と契約期間が少なくなりました。
▼2022年7月1日以降に申し込んだ方は、2年更新。契約解除料は月額基本料1カ月分。
2022年7月1日以降（電通法改正の為）
▶契約期間：2年間（24カ月）
自動更新あり
▶契約解除料：月額基本料1カ月分
集合住宅：4,180円（税込）
戸建て：5,280円（税込）
（無料解約申請期間以外の解約の場合）
▼2022年6月30日までに申し込みの方は、3年更新。契約解除料は10,450円。
▶契約期間：3年間（36カ月）
自動更新あり
▶契約解除料：税込 10,450円
（契約更新月以外の解約の場合）
月単位の契約で日割り計算はありません。
公式HP
▶楽天ひかりの「解約」についてよくある質問
メンバーズステーションで無料解約申請期間を確認出来る
メンバーズステーションで自分の無料解約申請期間を確認出来ます。
●工事費の残りの金額も確認しておきましょう。
▼契約解除料と、契約期間確認について
楽天ひかりを解約したらメンバーズステーションにアクセス出来なくなる？
楽天ひかりのチャットに問い合わせをしました。2022年10月13日。
（受付時間：9:00〜18:00（年中無休））
楽天ひかり解約後も半年間は、楽天ブロードバンドのメンバーズステーションにアクセス可能だそうです。
情報は刻々と古くなるので、最新情報をお問い合わせください！
利用明細・支払証明書を印刷しておきましょう！
利用明細・支払証明書は過去12ヶ月分の各月のご利用明細が表示出来ます。
楽天ひかりの解約の締め日は10日？
2022年6月4日に「楽天ひかり契約者用のチャット（メッセージ相談）」に問い合わせしました。
- Q今月中の解約をするには、何日までに連絡をすればよいですか？
- A
解約の締め日はございませんので、おおよそ10日頃までに解約の連絡を入れれば、当月中の解約が可能かと存じます。※
※【インターネット回線を利用しない、もしくは、フレッツ光、他社光コラボ事業者以外のインターネット回線を利用するため解約する場合】
転用や事業者変更をする方は、解約しなくてもよいです。
当月中の解約は、おおよそ10日頃までに連絡を入れる。
次で詳しく説明します。
解約日は、インターネットの解約工事が完了した日に属する月末
▼こちらのページを参考にしました。
「楽天ひかり」の解約日を知りたい
フレッツ光、他社光コラボ以外、または純解約
▼【インターネット回線を利用しない、もしくは、フレッツ光、他社光コラボ事業者以外のインターネット回線を利用するため解約する場合】
解約工事が完了した月が解約日となります。
解約工事は概ね申込後から約20日後
（ただし、1日の場合は前月扱いとなります）
●auひかり、NURO 光、J:COM光、eo光、コミュファ光などへ乗り換える方や、純解約の方。
▼楽天ひかりの光回線を解約する際の注意点
フレッツひかり、他社光コラボへ切り替えの場合
▼【フレッツ光、他社光コラボ事業者へ切り替えるため解約する場合】
解約日は、フレッツ光や他社光コラボ事業者への切り替え工事が完了した日です。
ただし、切り替え工事日が1日の場合、解約日は前月末となります。
▼NTTから借りたONUも返却なし。
光回線不通期間もなく、簡単乗り換え！
同じNTTフレッツ光回線の
「他社光コラボ」はこちら
他社光コラボへ乗り換える時は、切り替え工事日が1日がベストですね！
⇛光コラボ同士の乗り換え（事業者変更）って何？のまとめ記事へ
▼楽天ひかりから他社光コラボへ事業者変更の申込みをする方法
楽天ひかりのキャンペーン情報
▼楽天ひかりは遅い？評判やキャンペーン情報。ADSLから切り替え者は工事費免除の可能性も
楽天ひかりの工事費無料キャンペーンはいつ？
楽天モバイルのお得な申込み方法
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以上です。ありがとうございました！
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⇛【知らないと損】楽天市場の事前エントリー一覧
