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my楽天モバイルのデータ使用量・通信料について色々まとめ

my楽天モバイルのデータ使用量・通信料について色々まとめ my楽天モバイル

毎日のデータ利用量の確認等に使う、my楽天モバイルについてまとめた記事です。

楽天モバイルのプランは、使った分だけ支払うプランなので、どれだけデータ利用量を使ったのか気になり、頻繁に「my楽天モバイル」を確認する方も多いと思います。

とらいちゃん
とらいちゃん


my楽天モバイルは、なんとなく使っているけれど、どんな機能があるのだろう。」をまとめた記事になっています。


\my楽天モバイルの説明ページ/
アプリまたは、Web版でアクセス可能!

my楽天モバイル
my 楽天モバイル(アプリ/Web)
  1. my楽天モバイルで出来ること
    1. my楽天モバイルは、データ通信量がかからない
      1. データ利用量にカウントされないもの
      2. データ利用量にカウントされるもの
    2. 円グラフは当月分のみ見れる
    3. my楽天モバイルのデータはいつ反映される?
    4. 利用明細と各種明細の確認
      1. 毎月4日以降にチェック
      2. 請求金額の確定とお支払い完了までの流れ
    5. 登録内容・契約内容の確認・変更
      1. my楽天モバイルのメニュー一覧
  2. my楽天モバイルにて、「申し込み履歴がありません」と表示される
  3. 楽天リンク10秒以上の通話の確認方法
    1. my楽天モバイルから通話履歴を確認できます
      1. 「利用状況」で、Rakuten Link(国内)を確認する
    2. ポイントをもらうために大事な達成条件
    3. 楽天モバイルのオプションに加入する
  4. クーポンコード適用時にエラーが表示される
  5. 位置情報および通信情報の利用停止方法
    1. my楽天モバイルアプリを開く
    2. その他設定の「情報提供設定」を押す
    3. 「情報提供に同意」のボタンを押す
  6. 楽天モバイルの申込みをキャンセルする
  7. 楽天モバイルの名義の変更や名前の変更
  8. my楽天モバイルにログインできない場合
  9. my楽天モバイルのトラブル解決ナビ
  10. 海外へ渡航前もmy楽天モバイルで設定を
  11.  my楽天モバイルの利用状況画面と契約プラン画面でできること
    1. my楽天モバイルのサポート動画一覧
  12. my楽天モバイルのアクセス方法について
    1. アプリ版とWeb版があります
  13. サポート(困りごとの解決 )にmy楽天モバイルをつかう
    1. my楽天モバイルWeb版の場合
      1. 「解決できない場合はお問い合わせ」を押す
      2. チャットで問い合わせを押します
    2. my楽天モバイルアプリ版の場合
  14. お得な申込み方法の最終チェック
    1. わからないことは、お客様サポートに相談
    2. 【申込み方法】のまとめ記事

my楽天モバイルで出来ること

my楽天モバイル
my楽天モバイル

●楽天モバイルの申込みや解約・MNP転出

●接続中の回線エリアの確認

データ利用状況の確認

●利用料金の確認

●登録内容・契約内容の確認・変更

●楽天モバイルの名義の譲渡や変更

サポート(困りごとの解決 )
→チャットへつなぐ

など様々なことが出来ます。

とらいちゃん
とらいちゃん


私は、データ利用量が気になり、
頻繁に見ています。

my楽天モバイルは、データ通信量がかからない

my楽天モバイル
my楽天モバイル

my楽天モバイルはデータ通信量がかかりません。

データ利用量にカウントされないもの

データ利用量にカウントされない詳細

楽天リンクアプリ

メッセージの送受信、電話の受発信

データチャージ(有料)

データ容量の利用

my 楽天モバイル(アプリ・Web)

利用

データ利用量にカウントされるもの

データ利用量にカウントされる詳細

楽天エリア内の

通信

パートナー回線エリア(国内・海外)

通信


楽天リンクアプリ



通話・メッセージ以外の利用
⇛楽メールの送受信や
「ウォレット」、「ニュース」など

アプリやOS

アップデート

位置情報サービスなどの常にデータ通信を行う設定

通信

▼【楽天リンクアプリ】こんな使い方もあったんだ!不具合や評判も 楽天モバイル

円グラフは当月分のみ見れる

my楽天モバイルを開いた時に表示される円グラフは、当月のみ閲覧可能です。

my楽天モバイル

my楽天モバイルのデータはいつ反映される?

とらいちゃん
とらいちゃん

即時反映はされません。


データ利用量の反映には時間差があります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001204/

若干の時差があります。

▼【解決】my楽天モバイルの利用状況が反映されない件|通話とSMSの利用明細の履歴

利用明細と各種明細の確認

my楽天モバイル
my楽天モバイル
とらいちゃん
とらいちゃん


利用料金の確認もmy楽天モバイルから確認が出来ます

my楽天モバイルで利用料金を確認する

毎月4日以降にチェック

ホーム画面上でも確認出来ます

期間限定楽天ポイントも、利用料金の支払いに使えます。ただし、お支払い方法を「口座振替」にした場合は、楽天ポイント支払いは出来ません。

請求金額の確定とお支払い完了までの流れ

4日や11日頃に確認してみましょう!

請求金額の確定とお支払い完了までの流れ

登録内容・契約内容の確認・変更

my楽天モバイル右上の、3本線をクリックすると、登録内容・契約内容の確認、変更が出来ます。

my楽天モバイルの3本線をクリック

my楽天モバイルのメニュー一覧

my楽天モバイルの3本線を押したところ
三本線を押すと開く画面
とらいちゃん
とらいちゃん


「契約プラン」というのを押すと、手続きが出来ます。

補足

「契約プラン」はmy楽天モバイルの、ホーム画面の下にもリンクがあります。

my楽天モバイルの「契約プラン」の位置

my楽天モバイルにて、「申し込み履歴がありません」と表示される

上記リンクを見ると、「別の楽天IDでログインされている可能性」がありますと書いてありますが、実際に私も「申込み履歴が消されてしまった」ことがあります。

本人確認書類のアップロードのミスを2回連続やってしまった為、消されてしまい、キャンペーンに間に合わなかったことがあります。

結局再申し込みでした。

楽天リンク10秒以上の通話の確認方法

キャンペーンのポイントをもらうためには、条件達成が必要です
楽天リンクアプリを利用していない相手へ通話しよう
引用:公式HP▶楽天モバイル活用術より引用

楽天モバイルのキャンペーンポイントをもらう条件に、

「「Rakuten最強プラン」をお申し込みした回線で「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話」があります。

楽天リンクアプリでの簡単な通話の条件達成

my楽天モバイルから通話履歴を確認できます

my楽天モバイル
my楽天モバイル
とらいちゃん
とらいちゃん

my楽天モバイルから確認します!

アプリ版とWeb版がありますよ。

▼Rakuten Link(国内)の
通話10秒以上を確認する

Rakuten Link(国内)の通話10秒以上を確認する
my楽天モバイルアプリ

\公式にもちゃんと書いてある/

「利用状況」で、Rakuten Link(国内)を確認する

とらいちゃん
とらいちゃん


以下の記事にも詳しくまとめています!
Rakuten Link(国内)」と
書いてあることが大事です。
単なる「国内」表記ではダメです。

「Rakuten Link(国内)」と書いてあることが大事です。単なる「国内」表記ではダメです。

単に「国内」と書かれた通話は、通話料が発生します。
⇛「15分(標準)通話かけ放題」オプション加入者以外。

ポイントをもらうために大事な達成条件

楽天リンク10秒以上の通話の方法と確認!相手がいない場合は?楽天モバイル
とらいちゃん
とらいちゃん

条件のまとめです!

▼楽天リンク10秒以上の通話方法と確認!相手がいない場合は?楽天モバイル

楽天モバイルのオプションに加入する

画面下部の「契約プラン」アイコン
   ⇓
『オプションサービスの追加・解約』
   ⇓
希望するオプションにチェックを入れて申し込む

my楽天モバイルで楽天モバイルWiFi by エコネクトオプションを申し込む

▼楽天モバイルの「15分(標準)通話かけ放題」1カ月無料キャンペーン

クーポンコード適用時にエラーが表示される

my楽天モバイル上でエラーが表示され、クーポンコードが自動入力されない問題
とらいちゃん
とらいちゃん


古いスマホを使っていたら、エラーが出ました。

▼my楽天モバイルのクーポンコード入力でエラーが出た場合の対処法

位置情報および通信情報の利用停止方法

とらいちゃん
とらいちゃん


「位置情報等の停止方法」の説明です。

my楽天モバイルアプリを開く

①画面下部の「契約プラン」を押す
②「各種手続きへ進む」を押す

my楽天モバイルアプリを開き、①画面下部の「契約プラン」を押す②「各種手続きへ進む」を押す。

その他設定の「情報提供設定」を押す

その他設定の「情報提供設定」を押す

「情報提供に同意」のボタンを押す

「情報提供に同意」の紫のボタンを押す

▼この画面になります

この画面になります。これで停止出来ました。
とらいちゃん
とらいちゃん

これで停止出来ました。

楽天モバイルの申込みをキャンセルする

楽天モバイルをキャンセル後の再申し込み時の注意点やキャンセル方法のまとめ


お申し込みをしたSIMカードや製品、アクセサリーは出荷前のみ、my楽天モバイルからキャンセルが可能です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/
「申込み履歴」を選択する
とらいちゃん
とらいちゃん

以下の記事にまとめました!

▼楽天モバイルのエントリー忘れはキャンセル出来る?キャンセル方法と再申し込みのキャンペーン注意点

楽天モバイルの名義の変更や名前の変更

楽天モバイルで名義変更の期間はどのくらい?
とらいちゃん
とらいちゃん

記事詳細はこちら

▼楽天モバイルで名義変更の期間はどのくらい?譲渡の手数料が無料に!my楽天モバイルで手続き

my楽天モバイルにログインできない場合

ユーザID、パスワードを忘れてしまった場合や、

画面が真っ白になる、このサイトにアクセスができませんと表示される場合など以下を参照してください!

my楽天モバイルのトラブル解決ナビ

とらいちゃん
とらいちゃん

困ったときはこちら

▼「トラブル解決ナビ」も利用してみましょう。

海外へ渡航前もmy楽天モバイルで設定を

楽天モバイルは海外でも2GB無料!追加設定なしでそのまま使える
my楽天モバイルの「契約情報」で海外利用の設定が出来る

公式HP
海外で利用するための設定方法
出発前・到着後・帰国後

▼楽天モバイルの海外利用まとめ!追加設定なしで2GB無料!海外ローミング・通話・SMS

 my楽天モバイルの利用状況画面と契約プラン画面でできること

my楽天モバイルのサポート動画一覧

楽天モバイル公式サポート動画一覧

製品の各種設定方法やRakuten Link、my楽天モバイルの使い方などを動画でサポートいたします。

とらいちゃん
とらいちゃん


my楽天モバイルで出来ることがよくわかる動画です!

▼キャプチャ

my楽天モバイルで出来ることの動画のキャプチャ
楽天モバイル公式サポート動画一覧

▼こちら

my楽天モバイルのアクセス方法について

my楽天モバイル
my楽天モバイル

アプリ版とWeb版があります

Web版は、楽天モバイル公式ホームページ上部からアクセス出来ます。

楽天モバイル公式ホームページのmy楽天モバイルの場所
楽天モバイルホームページ上部

三本マークのメニューバーの中にもあります。

my楽天モバイルのアクセス方法
楽天モバイルホームページ上部

サポート(困りごとの解決 )にmy楽天モバイルをつかう

チャットや電話へのアクセス方法を説明します。

my楽天モバイルの「サポート」にアクセスしてください。

my楽天モバイルWeb版の場合

my楽天モバイルにアクセスして、上部のサポートを押します。

スマホの場合は、右上の「三本線のメニュー」からサポートを押します。

my楽天モバイルのWEB版でチャットで問い合わせる
my楽天モバイルWeb版

「解決できない場合はお問い合わせ」を押す

解決できない場合はお問い合わせを押す

チャットで問い合わせを押します

お問い合わせの入り口画面
とらいちゃん
とらいちゃん


自動でログアウトされても、メッセージは継続しているので大丈夫です。

my楽天モバイルアプリ版の場合

my 楽天モバイル(アプリ版)の場合は、画面右下の「サポート」の上の吹き出しの「…」マークを押すとチャットに繋がります。

my楽天モバイルアプリ版の場合
とらいちゃん
とらいちゃん


キャンペーンや時間によっては、混んでいることもあります。
契約前の方のチャットのほうが返信が早かったです。

お得な申込み方法の最終チェック

お得な申込み方法の最終チェック



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主にSIMのみ申し込みの方のクーポンコード。店舗申し込みでも使えます。紹介キャンペーンと併用不可になりました。事前エントリー!

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楽天モバイルのショップ(実店舗)で申し込む
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楽天モバイル公式 楽天市場店で申し込む
機種によってはお得な場合も


子供名義と親名義どっちがお得?


申し込み手順のまとめはこちら


再契約の方のキャンペーンまとめはこちら


ワンクリック申し込みの「Rakuten最強プラン(データタイプ)」は、ほとんどのキャンペーンが対象外です。

わからないことは、お客様サポートに相談

お客様サポートに相談

こちらにお客様サポートのチャットや電話相談をする手順をまとめました。

\チャットまでの経路はちょっと複雑/

【楽天モバイルのチャット】オペレーターへのお問い合わせ先はどこ?


\電話問い合わせ一覧/

【楽天モバイルの問い合わせ】電話番号一覧!カスタマーセンターのオペレーターサポートはどこ?

【申込み方法】のまとめ記事

申込み手順を画像で確認!イメージトレーニング

\実際の申し込み方法を画像付きで説明/

とらいちゃん
とらいちゃん


以上、my楽天モバイルのまとめでした!

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