毎日のデータ利用量の確認等に使う、
my楽天モバイルについてまとめた記事です。
楽天モバイルのプランは、使った分だけ支払うプランなので、どれだけデータ利用量を使ったのか気になり、頻繁に「my楽天モバイル」を確認する方も多いと思います。
「my楽天モバイルは、なんとなく使っているけれど、どんな機能があるのだろう。」をまとめた記事になっています。
＼my楽天モバイルの説明ページ／
アプリまたは、Web版でアクセス可能！
公式HP
▶my 楽天モバイル（アプリ／Web）
【楽天モバイル新着情報】
▶iPhone15全機種の在庫状況一覧
⇛iPhoneのキャンペーンまとめ記事へ
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- my楽天モバイルで出来ること
- my楽天モバイルは、データ通信量がかからない
- 接続中の回線エリアの確認
- 円グラフは当月分のみ見れる
- my楽天モバイルのデータはいつ反映される？
- 利用明細と各種明細の確認
- 登録内容・契約内容の確認・変更
- my楽天モバイルにて、「申し込み履歴がありません」と表示される
- 楽天リンク10秒以上の通話の確認方法
- 楽天モバイルのオプションに加入する
- クーポンコード適用時にエラーが表示される
- 位置情報および通信情報の利用停止方法
- 楽天モバイルの申込みをキャンセルする
- 楽天モバイルの解約やMNP転出
- 楽天モバイルの名義の変更や名前の変更
- my楽天モバイルにログインできない場合
- my楽天モバイルのトラブル解決ナビ
- 海外へ渡航前もmy楽天モバイルで設定を
- my楽天モバイルの利用状況画面と契約プラン画面でできること
- my楽天モバイルのアクセス方法について
- サポート（困りごとの解決 ）にmy楽天モバイルをつかう
- 楽天モバイルをポイントを追加して申し込もう！
- わからないことは、お客様サポートに相談
- 【申込み方法】のまとめ記事
- 楽天モバイルのプラン
- 楽天モバイルのキャンペーンまとめ
my楽天モバイルで出来ること
●楽天モバイルの申込みや解約・MNP転出
●接続中の回線エリアの確認
●データ利用状況の確認
●利用料金の確認
●登録内容・契約内容の確認・変更
●楽天モバイルの名義の譲渡や変更
●サポート（困りごとの解決 ）
→チャットへつなぐ
など様々なことが出来ます。
私は、データ利用量が気になり、
頻繁に見ています。
▼チャットサポートへのアクセス方法
【楽天モバイルのチャット】オペレーターへのお問い合わせ先はどこ？
my楽天モバイルは、データ通信量がかからない
my楽天モバイルはデータ通信量がかかりません。
▼データ利用量にカウントされないもの
| ★データ利用量にカウントされない | 作業内容 |
楽天リンクアプリ | メッセージの送受信、電話の受発信 |
データチャージ（有料） | データ容量の利用 |
my 楽天モバイル（アプリ・Web） | 利用 |
▼データ利用量にカウントされるもの
| ★データ利用量にカウントされる | 作業内容 |
楽天エリア内の | 通信 |
パートナー回線エリア（国内・海外） | 通信 |
楽天リンクアプリ | 通話・メッセージ以外の利用 ⇛楽メールの送受信や 「ウォレット」、「ニュース」など |
アプリやOS | アップデート |
位置情報サービスなどの常にデータ通信を行う設定 | 通信 |
公式HP
▶my 楽天モバイル（アプリ／Web）
▼楽天リンクのおもしろい機能
データ利用量にもカウントされず、国内通話無料！
【楽天リンクアプリ】こんな使い方もあったんだ！不具合や評判も 楽天モバイル
円グラフは当月分のみ見れる
my楽天モバイルを開いた時に表示される円グラフは、当月分のみ閲覧可能です。
my楽天モバイルのデータはいつ反映される？
即時反映はされません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001204/
データ利用量の反映には時間差があります。
若干の時差があります。
▼my楽天モバイルに履歴が反映されない件
【解決】my楽天モバイルの利用状況が反映されない件|通話とSMSの利用明細の履歴
利用明細と各種明細の確認
利用料金の確認もmy楽天モバイルから確認が出来ます
公式HP
▶利用明細と各種明細の確認方法
毎月7日以降にチェックです。
期間限定楽天ポイントも、利用料金の支払いに使えます。ただし、お支払い方法を「口座振替」にした場合は、楽天ポイント支払いは出来ません。
公式HP
▶楽天ポイント利用の設定方法
公式HP
▶請求金額の確認・お支払いまでの流れ
7日や11日頃に確認してみましょう！
登録内容・契約内容の確認・変更
my楽天モバイル右上の、3本線をクリックすると、登録内容・契約内容の確認、変更が出来ます。
公式HP
▶契約内容の確認・変更に関するサポート
「契約プラン」というのを押すと、手続きが出来ます。
「契約プラン」はmy楽天モバイルの、ホーム画面の下にもリンクがあります。
▼ちなみに、SIMの交換・再発行に伴う手数料は無料です。
公式HP
▶SIMの交換・再発行・紛失・盗難の手続き
公式HP
▶オプションサービスの追加・解約方法
my楽天モバイルにて、「申し込み履歴がありません」と表示される
上記リンクを見ると、「別の楽天IDでログインされている可能性」がありますと書いてありますが、実際に私も「申込み履歴が消されてしまった」ことがあります。
本人確認書類のアップロードのミスを2回連続やってしまった為、消されてしまい、キャンペーンに間に合わなかったことがあります。
結局再申し込みでした。
▼まずは電話でオペレーターに確認するとよいです。
オペレーターへの待ち時間は長いです！
【楽天モバイルの問い合わせ】電話番号一覧！カスタマーセンターのオペレーターサポートはどこ？
楽天リンク10秒以上の通話の確認方法
楽天モバイルのキャンペーンポイントをもらう条件に、
「「Rakuten最強プラン」をお申し込みした回線で「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話」があります。
my楽天モバイルから通話履歴を確認できます
my楽天モバイルから確認します！
アプリ版とWeb版がありますよ。
▼Rakuten Link（国内）の
通話10秒以上を確認する
手順１
my 楽天モバイル（アプリ/Web）にログインする。
アプリ版でもWeb版でもどちらでもいいです。
手順２
（Web版の場合）円グラフの下の「利用状況」をクリック。
（アプリ版場合）画面一番下にある「利用状況」をクリック。
手順３
「データ」、「通話」、「SMS」のタブのうち、「通話」を確認。
my楽天モバイルの利用状況で、「通話」に、Rakuten Link(国内)と書いてあることを確認する。
＼公式にもちゃんと書いてある／
- Q楽天リンク10秒以上の通話の確認方法は？
- A
my楽天モバイルの「利用状況」の「通話」で、Rakuten Link(国内)を確認する。
「利用状況」で、Rakuten Link(国内)を確認する
以下の記事にも詳しくまとめています！
「Rakuten Link(国内)」と
書いてあることが大事です。
単なる「国内」表記ではダメです。
単に「国内」と書かれた通話は、通話料が発生します。
⇛「15分（標準）通話かけ放題」オプション加入者以外。
ポイントをもらうために大事な達成条件
条件のまとめです！
▼楽天リンク10秒以上の通話方法と確認！相手がいない場合は？楽天モバイル
楽天モバイルのオプションに加入する
画面下部の「契約プラン」アイコン
⇓
『オプションサービスの追加・解約』
⇓
希望するオプションにチェックを入れて申し込む
▼楽天モバイルの「15分（標準）通話かけ放題」3カ月無料キャンペーン
クーポンコード適用時にエラーが表示される
古いスマホを使っていたら、エラーが出ました。
▼my楽天モバイルのクーポンコード入力でエラーが出た場合の対処法
位置情報および通信情報の利用停止方法
先程話した、「位置情報等の停止方法」の説明です。
【my楽天モバイルアプリでの停止方法】
my楽天モバイルアプリを開き、
①画面下部の「契約プラン」を押す
②「各種手続きへ進む」を押す
③その他設定の「情報提供設定」を押す
④「情報提供に同意」の紫のボタンを押す。
▼この画面になります
これで停止出来ました。
楽天モバイルの申込みをキャンセルする
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/
お申し込みをしたSIMカードや製品、アクセサリーは出荷前のみ、my楽天モバイルからキャンセルが可能です。
以下の記事にまとめました！
▼楽天モバイルのエントリー忘れはキャンセル出来る？キャンセル方法と再申し込みのキャンペーン注意点
楽天モバイルの解約やMNP転出
解約やMNPの転出も、my楽天モバイルから簡単にできます！
公式HP
▶ご解約について
楽天モバイルの名義の変更や名前の変更
記事詳細はこちら
▼楽天モバイルで名義変更の期間はどのくらい？譲渡の手数料が無料に！my楽天モバイルで手続き
my楽天モバイルにログインできない場合
ユーザID、パスワードを忘れてしまった場合や、
画面が真っ白になる、このサイトにアクセスができませんと表示される場合など以下を参照してください！
公式HP
▶[my 楽天モバイル] ログインできない
my楽天モバイルのトラブル解決ナビ
困ったときはこちら
▼「トラブル解決ナビ」も利用してみましょう。
◎
▼最近よくあるご質問リンク集
◎
▼よく見られているサポート情報へ
◎
海外へ渡航前もmy楽天モバイルで設定を
公式HP
▶海外で利用するための設定方法
出発前・到着後・帰国後
▼楽天モバイルの海外利用まとめ！追加設定なしで2GB無料！海外ローミング・通話・SMS
my楽天モバイルの利用状況画面と契約プラン画面でできること
my楽天モバイルのサポート動画一覧
製品の各種設定方法やRakuten Link、my楽天モバイルの使い方などを動画でサポートいたします。
my楽天モバイルで出来ることがよくわかる動画です！
▼キャプチャ
▼こちら
◎
my楽天モバイルのアクセス方法について
my楽天モバイルは、アプリ版とWeb版があります。
Web版は、楽天モバイル公式ホームページ上部からアクセス出来ます。
三本マークのメニューバーの中にもあります。
アプリ版は
●Google Playストア（Android）
●App Store(iPhone)
でインストール出来ます。
▶my 楽天モバイル（アプリ／Web）
サポート（困りごとの解決 ）にmy楽天モバイルをつかう
チャットや電話へのアクセス方法を説明します。
my楽天モバイルの「サポート」にアクセスしてください。
my楽天モバイルWeb版の場合
my楽天モバイルにアクセスして、上部のサポートを押します。
スマホの場合は、右上の「三本線のメニュー」からサポートを押します。
▼「解決できない場合はお問い合わせ」
を押す
▼チャットで問い合わせを押します
自動でログアウトされても、メッセージは継続しているので大丈夫です。
my楽天モバイルアプリ版の場合
my 楽天モバイル（アプリ版）の場合は、
画面右下の「サポート」の上の吹き出しの「…」マークを押すとチャットに繋がります。
キャンペーンや時間によっては、混んでいることもあります。
契約前の方のチャットのほうが返信が早かったです。
メッセージが届くと、スマホの通知がピコーンと鳴ります。
楽天モバイルをポイントを追加して申し込もう！
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【楽天モバイル×エントリー系まとめ】キャンペーンとクーポンコード！申し込み前必須
お得な申込み方法の最終チェック
ワンクリック申し込みの
「Rakuten最強プラン（データタイプ）」は、ほとんどのキャンペーンが対象外です。
●クーポンコード適用で申し込み
主にSIMのみ申し込みの方のクーポンコード。店舗申し込みでも使えます。紹介キャンペーンと併用不可。
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●紹介キャンペーン適用で申し込み
9月22日（金）8:00以降、楽天回線に初めての申込みの方限定となりました！
3,000ポイントが6,000ポイントに増量！私からも紹介出来ます。一番最初にログインした方の紹介URLが適用されます。併用不可キャンペーンが増えました。
●楽天モバイルもう1回線追加お申し込みで3,000ポイントプレゼントにエントリー！
紹介キャンペーンと併用不可に！クーポンコード適用キャンペーンは一部併用可能！ひとまずエントリー！
⇛まとめ記事はこちら
●ポイントサイトを使う
ポイントがもらえるポイントサイトなし
●楽天モバイルのショップ（実店舗）で申し込む
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●楽天モバイル公式 楽天市場店で申し込む
機種によってはお得な場合も
わからないことは、お客様サポートに相談
こちらにお客様サポートのチャットや電話相談をする手順をまとめました。
＼チャットまでの経路はちょっと複雑／
【楽天モバイルのチャット】オペレーターへのお問い合わせ先はどこ？
＼電話問い合わせ一覧／
【楽天モバイルの問い合わせ】電話番号一覧！カスタマーセンターのオペレーターサポートはどこ？
【申込み方法】のまとめ記事
＼実際の申し込み方法を画像付きで説明／
▼楽天モバイルのSIMのみの申込み手順！お得な申込み方法【画像あり】
▼Rakuten WiFi Pocket 2Cの申込み手順のまとめ！
楽天モバイルのプラン
2023年6月1日開始！
▼Rakuten最強プランのまとめ・料金プラン・メリットとデメリット・楽天モバイル
楽天モバイルのキャンペーンまとめ
以上、my楽天モバイルのまとめでした！
最後まで読んで頂きありがとうございました！
