【解決】my楽天モバイルの利用状況が反映されない件通話とSMSの利用明細の履歴

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楽天モバイルを申し込んだ後、最大25,000ポイントがちゃんと付与されるか不安ではないでしょうか？私も不安でした。

特に金額の高い端末を購入した方は、ポイント還元されないと「自腹で購入」になるので、ショックが大きいです！

とらいちゃん

この記事を読むと、「キャンペーン条件の確認」と、my楽天モバイルの利用状況が反映されない件の対処方法が分かります。

なぜなら、履歴という証拠をしっかり残すことで安心出来るからです。

この記事を読み終えると、安心してポイント獲得日を迎えられます！

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＼見逃すと損／

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＼Androidの方限定／

楽天モバイルのキャンペーンの達成条件を確認
1. 申し込み翌月の末日までに条件を達成する
2. Wi-Fiに接続している状態の、条件達成でも問題ない
条件をクリアできたかどうかは、ここで確認！
1. my楽天モバイルで確認する
通話もSMSも送ったのに、利用状況に履歴が反映されていない場合の解決策
1. 楽天モバイルを使用していない相手に電話やSMSを送る。
2. Rakuten Linkを使っても通話料が発生する番号
【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更
まとめ
ポイントはいつ付与される？
楽天モバイルを契約するともらえる楽天ポイントのまとめ
楽天モバイルの基本情報
楽天モバイルでiPhone13発売中です！
楽天ひかりもお得です。
事前エントリーが必要なキャンペーンまとめ記事の紹介

楽天モバイルのキャンペーンの達成条件を確認

楽天モバイルでは、
▶お乗り換えが超おトク！最大25,000円相当分をポイント還元！キャンペーンなどの
楽天ポイントがもらえるキャンペーンがあります。

以下の条件を満たしていないと、楽天ポイントは付与されません。

条件１：Rakuten Linkを利用した発信で、10秒以上の通話を1回

~~条件２：RakutenLinkを利用して、メッセージ（SMS）送信を1回~~※

※以前の達成条件

＼最新の条件を確認しておきましょう／
重要▶【最新】キャンペーンの達成条件

参考▶Rakuten Linkの利用方法

申し込み翌月の末日までに条件を達成する

「Rakuten UN-LIMIT VI」「申し込み翌月の末日23:59まで」に、上記の条件の操作が完了することが達成条件です。忘れずに！

ゆみ

忘れないうちにRakuten Linkを使いましょう！

とらいちゃん

申し込み翌月末日まで！

ただし、電話の発信時、フリーダイヤル、（0570）（0180）などの他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けて発信した場合は、特典対象外となります。

Wi-Fiに接続している状態の、条件達成でも問題ない

楽天モバイルの通信ではなく、Wi-FiでRakuten Linkの条件達成を行っても大丈夫だとお客様センターさんから回答を頂きました。

【楽天モバイルのチャット】オペレーターへのお問い合わせ先はどこ？

チャットサポートでアドバイザーへのつなぎ方、アクセス方法、使い方のまとめ。何時まで。オンライン、PC、アプリ。申し込み前、申込後。受付営業時間外。チェックマーク。レ点。履歴。キャンペーン。iPhone。質問。電話番号。既読未読。お客様サポート

条件をクリアできたかどうかは、ここで確認！

ゆみ

ちゃんとキャンペーンが適用されているか心配です。

条件が完了したか、どこで確認すればいいですか？

▶お客様サポートへ問い合わせをして聞いてみました。

とらいちゃん

アドバイスをもらえたのですね！

出典：楽天モバイル公式ホームページ

キャンペーンの条件を確認する手順

手順１
 my 楽天モバイル（アプリ/Web）にログイン
手順２
画面下部の「利用状況」をクリック
手順３
「データ」、「通話」、「SMS」のタブのうち、
「通話」でRakuten Link(国内)を確認。

my楽天モバイルで確認する

手順１
 my 楽天モバイル（アプリ/Web）にログインする。
アプリ版でもWeb版でもどちらでもいいです。

手順２
（Web版の場合）円グラフの下の「利用状況」をクリック。

（アプリ版場合）画面一番下にある「利用状況」をクリック。

手順３
「データ」、「通話」、「SMS」のタブのうち、「通話」~~と「SMS」~~を確認。

とらいちゃん

Rakuten Link(国内)って書いてあるのが大事です。

my楽天モバイルの利用状況で、「通話」に、Rakuten Link(国内)と書いてあることを確認。

↓最新の情報でしっかり適用条件を確認しましょう！

公式の回答▶キャンペーン適用条件を満たしているか確認したい

通話もSMSも送ったのに、利用状況に履歴が反映されていない場合の解決策

my楽天モバイルの反映までに数日掛かる場合があります。少し待ちましょう。

ゆみ

２、３日待っても反映されないよ…。

とらいちゃん

そしたらこの方法を試してみて！

楽天モバイルを使用していない相手に電話やSMSを送る。

やってみよう

Rakuten Linkを使って
楽天モバイルを使用していない相手に電話やSMSを送る。

とらいちゃん

スーパーとか病院・学校などに電話を書ける時に、Rakuten Linkを使ってみましょう！

ゆみ

実家の固定電話や、ドコモやau、ソフトバンクの相手でもいいですね。

Rakuten Linkアプリを使って、楽天モバイルを使用していない相手に電話やSMSを送ると、以下のように「SMS」マークが付きました。

とらいちゃん

私はこれで履歴が反映されました。試してみてください。ちゃんとRakuten Linkを使ってくださいね。

ゆみ

Rakuten Linkアプリを使った通話はほとんど無料！

Rakuten Linkを使っても通話料が発生する番号

とらいちゃん

Rakuten Linkを使っても
通話料が発生する電話番号もあるから注意です！

参考
Rakuten Linkで発信をしても、通話料が発生する電話番号

[Rakuten Link] Rakuten Linkで発信をしても、通話料が発生する電話番号を教えてください | お客様サポート | 楽天モバイル

通話料が発生する主な番号は以下になります。なお、以下の番号に発信する場合は自動でRakuten Linkから標準の電話アプリに切り替わった上...

参考
▶Rakuten Linkで電話をかける
▶Rakuten Linkでメッセージを送る

【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更

自分がRakuten LinkアプリiOS版を利用し、送受信相手はRakuten Linkアプリを利用しない場合のSMS送信／受信料金が発生するようになりました。

▶【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ

iOSとは：AppleのiPhone製品に用いられているオペレーティングシステム（OS）

とらいちゃん

相手が楽天リンクアプリを使っていない場合、SMS送信をすると料金が発生します。通話はこれまで通り無料です。

【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ（2021年7月5日更新） | 料金・サービスのお知らせ | 楽天モバイル

「【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ（2021年7月5日更新）(2021/7/5)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

まとめ

私の場合は、この方法で解決できました。

楽天ポイント獲得のための条件を満たしたかどうかの確認は、この方法でできますね。

証拠にもなります。

＼まとめ／
my楽天モバイルの利用状況で、「通話」にRakuten Link(国内)と書いてあることを確認。

とらいちゃん

確認が大事。安心出来ます。

不安な方は、再度トライしてください。この方法で、一定の目安にはなると思います。

ポイントが無事付与されるかどうか不安な気持ちで過ごしたくはないと思います。ぜひお試しください。

▶楽天モバイルご契約中の方向けのキャンペーン・特典

＼契約者にも特典があります／

楽天モバイル契約者にお得！キャンペーンのまとめ

楽天モバイル契約後に優遇を受けられるキャンペーンの紹介です。これから楽天モバイルに申し込もうと思っている方もチェックしてみて下さいね！楽天ペイ、楽天ひかり、楽天銀行、楽天証券、楽天マガジン、YouTube Premiumなど

＼オススメ端末ピックアップ／

ゆみ

ここからは、ポイント獲得時期と、楽天モバイルお得情報です。

ポイントはいつ付与される？

「Rakuten UN-LIMIT VI」の開通および「Rakuten Link」のご利用が確認された月の、翌々月末日頃（30日とか31日ですね）にポイントが付与される。

とらいちゃん

条件を達成した月の2ヶ月後末にポイント付与

ゆみ

もらえる楽天ポイントは6ヶ月の期間限定ポイント

※条件の達成は申し込み翌月の末日までに行う！（大事）

引用：楽天モバイル公式HP

獲得予定日の3日前に、もらえるポイントが反映される

▶【楽天PointClub】：楽天ポイント総合サイトに獲得予定日の3日前に、もらえるポイントが反映されます。反映されずに直接ポイントが入るものもあります。

私は2021年2月に申し込みと条件の達成を行いました。

買った機種ではないもので、条件を達成しました。

一部のポイントは獲得予定ポイントには記載されていませんでした。ポイント獲得予定日の4月30日に直接ポイントが入るのだと思います。

↑パソコン（web）の【楽天PointClub】

楽天モバイルから進呈されるポイントについて

楽天モバイルのキャンペーン参加分のポイントは、開通確認できてから２~3ヶ月後の進呈となります。なお、獲得予定ポイントに反映されるのは進呈の3日前となります。

また、一部、獲得予定ポイントには反映されず、ポイント進呈日に利用可能ポイント（または総保有ポイント）に直接反映されるものがあります。

詳しくはよくある質問をご覧ください。
楽天PointClub