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【解決】my楽天モバイルの利用状況が反映されない件|通話とSMSの利用明細の履歴

【解決】my楽天モバイルの利用状況が反映されない件|通話とSMSの利用明細の履歴 my楽天モバイル

楽天モバイルを申し込んだ後、楽天ポイントがちゃんと付与されるか不安ではないでしょうか?私も不安でした。

特に金額の高い端末を購入した方は、ポイント還元されないと「自腹で購入」になるので、ショックが大きいです!

とらいちゃん
とらいちゃん


この記事を読むと、「キャンペーン条件の確認」と、my楽天モバイルの利用状況が反映されない件の対処方法が分かります。

なぜなら、通話履歴という証拠をしっかり残すことで安心出来るからです。

この記事を読み終えると、安心してポイント獲得日を迎えられます!


●楽天モバイル契約者以外に電話をかける。

●通話の翌日以降、my楽天モバイルを確認する。

フリーダイヤル以外にかける。

楽天モバイルの契約者の問い合わせ番号(050-5434-4653)がオススメです。自動音声につながり10秒をすぐに稼げます。

とらいちゃん
とらいちゃん


楽天リンクアプリの初期設定はこちらの記事へ

▼楽天リンク10秒以上の通話の方法と確認!相手がいない場合は?

とらいちゃん
とらいちゃん


安心のために、履歴をしっかり残しましょう!

▼Rakuten Link(国内)の
通話10秒以上を確認する

Rakuten Link(国内)の通話10秒以上を確認する
my楽天モバイルアプリ

\公式の通話履歴の確認方法/

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楽天モバイルのキャンペーンの達成条件を確認

キャンペーンのポイントをもらうためには、条件達成が必要です

楽天モバイルでは、楽天ポイントがもらえるキャンペーンがあります。

以下の条件を満たしていないと、楽天ポイントは付与されません。

楽天リンクアプリでの簡単な通話の条件達成


Rakuten Linkを利用した発信で、10秒以上の通話を1回
(多くのキャンペーンで必要)

ポイントをもらうための条件達成の流れ

楽天リンク10秒以上の通話の方法と確認!相手がいない場合は?楽天モバイル
とらいちゃん
とらいちゃん

条件達成のまとめ

▼楽天リンク10秒以上の通話の方法と確認!相手がいない場合は?

申し込み翌月の末日までに条件を達成する

「Rakuten最強プラン」「申し込み翌月の末日23:59まで」に、上記の条件の操作が完了することが達成条件です。忘れずに!

とらいちゃん
とらいちゃん

申し込み翌月末日まで!

ただし、電話の発信時、フリーダイヤル、(0570)(0180)などの他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けて発信した場合は、特典対象外となります。

my楽天モバイルのサポート動画一覧

楽天モバイル公式サポート動画一覧

製品の各種設定方法やRakuten Link、my楽天モバイルの使い方などを動画でサポートいたします。

とらいちゃん
とらいちゃん


楽天リンクアプリでの電話のかけ方の、動画もあります!

▼キャプチャ

楽天リンクアプリを使った電話のかけ方動画のキャプチャ

▼こちら

楽天リンクアプリの通話方法

とらいちゃん
とらいちゃん


今回はmy楽天モバイルに通話時間を残すために、楽天リンクアプリを使っていない相手に電話をかけましょう!

実家の固定電話や病院への問い合わせでもいいですね。

楽天リンクから電話をかける方法
楽天リンクで電話をかける方法
受話器アイコンを押すと、すぐ発信が始まる。楽天リンクの電話のかけかた

Wi-Fiに接続している状態の、条件達成でも問題ない

楽天モバイルの通信ではなく、Wi-FiでRakuten Linkの条件達成を行っても大丈夫だとお客様センターさんから回答を頂きました。

Wi-Fiで楽天リンクの条件達成
お客様センターのチャット

\チャットへの経路は少し複雑/

【楽天モバイルのチャット】オペレーターへのお問い合わせ先はどこ?


\電話問い合わせ一覧/

【楽天モバイルの問い合わせ】電話番号一覧!カスタマーセンターのオペレーターサポートはどこ?

条件をクリアできたかどうかは、ここで確認!

むすびねこ
むすびねこ


ちゃんとキャンペーンが適用されているか心配です。

条件が完了したか、どこで確認すればいいですか?

お客様サポートへ問い合わせをして聞いてみました。

キャンペーンの条件を確認する手順

キャンペーンの条件を確認する手順
  • 手順1
  • 手順2
    画面下部の「利用状況」をクリック
  • 手順3
    「データ」、「通話」、「SMS」のタブのうち、
    「通話」でRakuten Link(国内)を確認。

通話履歴は、即時反映されません。通話した次の日に確認してみましょう!

my楽天モバイルで確認する

my楽天モバイル
my楽天モバイル

手順1
my 楽天モバイル(アプリ/Web)にログインする。
アプリ版でもWeb版でもどちらでもいいです。

手順2
(Web版の場合)円グラフの下の「利用状況」をクリック。

(アプリ版場合)画面一番下にある「利用状況」をクリック。

手順3
「データ」、「通話」、「SMS」のタブのうち、「通話」を確認。

「データ」、「通話」、「SMS」のタブのうち、「通話」を確認。
▲my楽天モバイル アプリ版

\公式の通話履歴の確認方法/

とらいちゃん
とらいちゃん


Rakuten Link(国内)って書いてあるのが大事です。

my楽天モバイルの利用状況で、「通話」に、Rakuten Link(国内)と書いてあることを確認。

最新の情報でしっかり適用条件を確認しましょう!

通話をしたのに、利用状況に履歴が反映されていない場合の解決策

my楽天モバイル
my楽天モバイル

my楽天モバイルの反映までに数日掛かる場合があります。少し待ちましょう。

むすびねこ
むすびねこ

1,2日待っても反映されないですが…。

とらいちゃん
とらいちゃん

そしたらこの方法を試してみて下さい!

楽天モバイルを使用していない相手に電話を送る。

楽天リンクアプリ
楽天リンクアプリ
やってみよう


Rakuten Linkを使って
楽天モバイルを使用していない相手に電話する。
フリーダイヤル以外。

とらいちゃん
とらいちゃん


スーパーとか病院・学校などに電話を書ける時に、Rakuten Linkを使ってみましょう!

おすすめの電話番号


楽天モバイルの契約者の問い合わせ番号(050-5434-4653)がオススメです。自動音声につながり10秒をすぐに稼げます。

ただし、0120や0800の「フリーダイヤル」ではmy楽天モバイルに発信履歴が残りませんでした。

詳細

Rakuten Linkアプリを使って、楽天モバイルを使用していない相手に電話やSMSを送ると、以下のように「SMS」マークが付きました。

楽天リンクアプリのチャット。楽天モバイルの人はこのマークがつきます。
とらいちゃん
とらいちゃん


私はこれで履歴が反映されました。試してみてください。ちゃんとRakuten Linkを使ってくださいね。

ニャンハム
ニャンハム


Rakuten Linkアプリを使った通話はほとんど無料!

楽天リンクアプリを利用していない相手へ通話しよう

楽天リンクアプリを利用していない相手へ通話しよう
楽天リンクアプリを利用していない相手へ通話しよう
引用:公式HP▶楽天モバイル活用術より引用

「楽天リンクアプリから、楽天リンクアプリを利用していない相手への10秒以上の通話をして」とはっきり書いてあるページもありました。

公式HP
楽天モバイル活用術より引用

通話履歴が反映されない場合、アップデード

『「Rakuten Link」アプリを最新版にアップデートすると、通話履歴が反映されます。』と以下の公式ホームページに書いてあります。

Rakuten Linkに関するお問い合わせフォームはこちら

とらいちゃん
とらいちゃん


トラブルシューティングも以下のリンクから出来ます。

トラベルナビの利用

▼問い合わせ前に「トラブル解決ナビ」も利用してみましょう。

Rakuten Linkを使っても通話料が発生する番号

Rakuten-Linkアプリを使っても通話料が発生する電話番号
とらいちゃん
とらいちゃん


Rakuten Linkを使っても
通話料が発生する電話番号もあるから注意です!

[Rakuten Link] 通話料が発生する電話番号を教えてください | お客様サポート | 楽天モバイル
通話料が発生する主な番号は以下になります。なお、以下の番号に発信する場合は、自動でRakuten Linkから標準の電話アプリに切り替わった...

楽天リンクアプリでの通話はデータ利用量にはカウントされない

とらいちゃん
とらいちゃん


楽天リンクアプリでの通話は、データ利用量にカウントされません!

まとめ

まとめ

私の場合は、この方法で解決できました。

楽天ポイント獲得のための条件を満たしたかどうかの確認は、この方法でできますね。証拠にもなります


\まとめ/
my楽天モバイルの利用状況で、「通話」にRakuten Link(国内)と書いてあることを確認。

とらいちゃん
とらいちゃん


確認が大事。安心出来ます。

不安な方は、再度トライしてください。この方法で、一定の目安にはなると思います。

ポイントが無事付与されるかどうか不安な気持ちで過ごしたくはないと思います。ぜひお試しください。

\契約者にも特典があります/

▶楽天モバイル ご契約中の方向けのキャンペーン・特典

楽天リンクの意外と知らない機能についてのまとめ

楽天リンクアプリ。ピンクのアイコンは無料、緑のアイコンは有料通話。
通話する時に、最後に押すアイコンの色をチェック

楽天リンクは知れば知るほど面白いアプリです!記事にまとめました!

▼【楽天リンクアプリ】こんな使い方もあったんだ!不具合や評判も 楽天モバイル

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申込み手順を画像で確認!イメージトレーニング

\実際の申し込み方法を画像付きで説明/

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