【解決】my楽天モバイルの利用状況が反映されない件　通話とSMSの利用明細の履歴

楽天モバイルを申し込んだ後、最大25,000ポイントがちゃんと付与されるか不安ではないでしょうか？私も不安でした。

特に金額の高い端末を購入した方は、ポイント還元されないと「自腹で購入」になるので、ショックが大きいです！

とらいちゃん

この記事を読むと、キャンペーン条件の確認、my楽天モバイルの利用状況が反映されない件の対処方法が分かります。

なぜなら、履歴という証拠をしっかり残すことで安心出来るからです。

この記事を読み終えると、安心してポイント獲得日を迎えられます！

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2021.10.19

▶18歳未満の方も、WEB申し込みが可能になりました→こちらの記事
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楽天モバイルのキャンペーンの達成条件を確認

楽天モバイルでは、
▶お乗り換えが超おトク！最大25,000円相当分をポイント還元！キャンペーンなどの
楽天ポイントがもらえるキャンペーンがあります。

このポイントは条件を達成しないともらえません！

※6月1日より前に申し込んだ方は、「Rakuten Link」を用いたSMSの送信を含めた2条件の達成が必要でした。

参考▶Rakuten Linkの利用方法

申し込み翌月の末日までに条件を達成する

「Rakuten UN-LIMIT VI」「申し込み翌月の末日23:59まで」に、上記の条件の操作が完了することが達成条件です。忘れずに！

ゆみ

忘れないうちにRakuten Linkを使おう！

とらいちゃん

申し込み翌月末日まで！

ただし、電話の発信時、フリーダイヤル、（0570）（0180）などの他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けて発信した場合は、特典対象外となります。

Wi-Fiに接続している状態の、条件達成でも問題ない

楽天モバイルの通信ではなく、Wi-FiでRakuten Linkの条件達成を行っても大丈夫だとお客様センターさんから回答を頂きました。

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2021.10.15

条件をクリアできたかどうかは、ここで確認！

ゆみ

ちゃんとキャンペーンが適用されているか心配です。

条件が完了したか、どこで確認すればいいですか？

▶お客様サポートへ問い合わせをして聞いてみました。

とらいちゃん

アドバイスをもらえたのね！

出典：楽天モバイル公式ホームページ

キャンペーンの条件を確認する手順

• 手順１
  
  my 楽天モバイル（アプリ/Web）にログイン

• 手順２
  画面下部の「利用状況」をクリック
• 手順３
  「データ」、「通話」、「SMS」のタブのうち、
  「通話」でRakuten Link(国内)を確認。

my楽天モバイルで確認する

手順１
my 楽天モバイル（アプリ/Web）にログインする。
アプリ版でもWeb版でもどちらでもいいです。

手順２
（Web版の場合）円グラフの下の「利用状況」をクリック。

（アプリ版場合）画面一番下にある「利用状況」をクリック。

手順３
「データ」、「通話」、「SMS」のタブのうち、「通話」と「SMS」を確認。

とらいちゃん

Rakuten Link(国内)って書いてあるのが大事です。

最新の情報でしっかり適用条件を確認しましょう！

通話もSMSも送ったのに、利用状況に履歴が反映されていない場合の解決策

my楽天モバイルの反映までに数日掛かる場合があります。少し待ちましょう。

ゆみ

２、３日待っても反映されないよ…。

とらいちゃん

そしたらこの方法を試してみて！

楽天モバイルを使用していない相手に電話やSMSを送る。

とらいちゃん

スーパーとか病院・学校などに電話を書ける時に、Rakuten Linkを使ってみましょう！

ゆみ

実家の固定電話や、ドコモやau、ソフトバンクの相手でもいいですね。

Rakuten Linkアプリを使って、楽天モバイルを使用していない相手に電話やSMSを送ると、以下のように「SMS」マークが付きました。

とらいちゃん

私はこれで履歴が反映されました。試してみてください。ちゃんとRakuten Linkを使ってくださいね。

ゆみ

Rakuten Linkアプリを使った通話はほとんど無料！

Rakuten Linkを使っても通話料が発生する番号

とらいちゃん

Rakuten Linkを使っても
通話料が発生する電話番号もあるから注意です！

[Rakuten Link] Rakuten Linkで発信をしても、通話料が発生する電話番号を教えてください | お客様サポート | 楽天モバイル

通話料が発生する主な番号は以下になります。なお、以下の番号に発信する場合は自動でRakuten Linkから標準の電話アプリに切り替わった上...

network.mobile.rakuten.co.jp

参考
▶Rakuten Linkで電話をかける
▶Rakuten Linkでメッセージを送る

【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更

自分がRakuten LinkアプリiOS版を利用し、送受信相手はRakuten Linkアプリを利用しない場合のSMS送信／受信料金が発生するようになりました。

▶【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ

iOSとは：AppleのiPhone製品に用いられているオペレーティングシステム（OS）

とらいちゃん

相手が楽天リンクアプリを使っていない場合、SMS送信をすると料金が発生します。通話はこれまで通り無料です。

【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ（2021年7月5日更新） | 料金・サービスのお知らせ | 楽天モバイル

「【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ（2021年7月5日更新）(2021/7/5)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

まとめ

私の場合は、この方法で解決できました。

楽天ポイント獲得のための条件を満たしたかどうかの確認は、この方法でできますね。

証拠にもなります。

とらいちゃん

確認が大事。安心出来ます。

不安な方は、再度トライしてください。この方法で、一定の目安にはなると思います。

ポイントが無事付与されるかどうか不安な気持ちで過ごしたくはないと思います。ぜひお試しください。

▶楽天モバイル ご契約中の方向けのキャンペーン・特典

＼契約者にも特典あります／

ご契約中の方向けのキャンペーン・特典 | 楽天モバイル

楽天モバイル（楽天回線）をご契約中の方向けのキャンペーン・特典、割引価格や楽天ポイントプレゼントなどお得な情報をご案内します

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ゆみ

ここからは、ポイント獲得時期と、楽天モバイルお得情報です。

ポイントはいつ付与される？

「Rakuten UN-LIMIT VI」の開通および「Rakuten Link」のご利用が確認された月の翌々月末日頃（30日とか31日ですね）にポイントが付与される。

とらいちゃん

条件を達成した月の2ヶ月後末にポイント付与

ゆみ

もらえる楽天ポイントは6ヶ月の期間限定ポイント

※条件の達成は申し込み翌月の末日までに行う！（大事）

引用：楽天モバイル公式HP

獲得予定日の3日前に、もらえるポイントが反映される

私は2021年2月に申し込みと条件の達成を行いました。

買った機種ではないもので、条件を達成しました。

一部のポイントは獲得予定ポイントには記載されていませんでした。ポイント獲得予定日の4月30日に直接ポイントが入るのだと思います。

↑パソコン（web）の【楽天PointClub】

楽天モバイルから進呈されるポイントについて

楽天モバイルのキャンペーン参加分のポイントは、開通確認できてから２~3ヶ月後の進呈となります。なお、獲得予定ポイントに反映されるのは進呈の3日前となります。

また、一部、獲得予定ポイントには反映されず、ポイント進呈日に利用可能ポイント（または総保有ポイント）に直接反映されるものがあります。

詳しくはよくある質問をご覧ください。

楽天PointClub

事前エントリーのポイントは獲得予定に反映されず

事前エントリーのポイントも反映されていませんでした。次は家族の分を見てみます。

↑アプリの【楽天PointClub】

①機種のキャンペーンポイント
②その時やっていたキャンペーンポイント
③現在も開催されている誰でも5000ポイント

▼ポイントはこのように付与されます（一例）

ゆみ

以前は、紹介キャンペーンをやっていたのですよ。

▶「Rakuten UN-LIMIT VI」プラン料金3カ月無料キャンペーン実施中！！

楽天モバイルの公式HPはこちら

楽天モバイルを契約するともらえる楽天ポイントのまとめ

とらいちゃん

他社からの乗り換え（MNP）の方がお得です！

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2021.10.19

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2021.10.19

事前エントリーが必要なキャンペーンまとめ記事の紹介

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2021.10.19

とらいちゃん

記事は以上です。読んで頂きありがとうございました！

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