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【解決】my楽天モバイルの利用状況が反映されない件 通話とSMSの利用明細の履歴

楽天モバイルのキャンペーン達成条件SMS反映my楽天モバイル
キャンペーンのポイントをもらうためには、条件達成が必要です

楽天モバイルを申し込んだ後、楽天ポイントがちゃんと付与されるか不安ではないでしょうか?私も不安でした。

特に金額の高い端末を購入した方は、ポイント還元されないと「自腹で購入」になるので、ショックが大きいです!

とらいちゃん
とらいちゃん


この記事を読むと、「キャンペーン条件の確認」と、my楽天モバイルの利用状況が反映されない件の対処方法が分かります。

なぜなら、

通話履歴という証拠をしっかり残すことで安心出来るからです。

この記事を読み終えると、安心してポイント獲得日を迎えられます!

▶楽天モバイル申し込み前で『更にもらえる楽天ポイントを増やしたい方』はこちら

\見逃すと損/


▶18歳未満の方も、WEB申し込みが可能になりました→こちらの記事

楽天モバイルのiPhone14をチェック

\Androidの方限定/

楽天モバイルのキャンペーンの達成条件を確認

キャンペーンのポイントをもらうためには、条件達成が必要です

楽天モバイルでは、
スマホトク得乗り換え!Android製品が最大19,000円相当分おトク!などの
楽天ポイントがもらえるキャンペーンがあります。

以下の条件を満たしていないと、楽天ポイントは付与されません。


Rakuten Linkを利用した発信で、10秒以上の通話を1回
(多くのキャンペーンで必要)


\最新の条件を確認しておきましょう/
重要【最新】キャンペーンの達成条件

キャンペーン達成条件
出典:楽天モバイル公式HP

参考Rakuten Linkの利用方法

申し込み翌月の末日までに条件を達成する

「Rakuten UN-LIMIT VI」「申し込み翌月の末日23:59まで」に、上記の条件の操作が完了することが達成条件です。忘れずに!

とらいちゃん
とらいちゃん

申し込み翌月末日まで!

ただし、電話の発信時、フリーダイヤル、(0570)(0180)などの他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けて発信した場合は、特典対象外となります。

iPhone14全機種、iPhone13全機種のいずれかをご購入の場合、製品到着または店頭で購入した日の翌月末日23:59までに、条件を達成する。

Wi-Fiに接続している状態の、条件達成でも問題ない

楽天モバイルの通信ではなく、Wi-FiでRakuten Linkの条件達成を行っても大丈夫だとお客様センターさんから回答を頂きました。

Wi-Fiで楽天リンクの条件達成
お客様センターのチャット

\チャットへの経路は少し複雑/


\電話問い合わせ一覧/

条件をクリアできたかどうかは、ここで確認!

むすびねこ
むすびねこ


ちゃんとキャンペーンが適用されているか心配です。

条件が完了したか、どこで確認すればいいですか?

お客様サポートへ問い合わせをして聞いてみました。

楽天リンクアプリなら国内通話かけ放題!

出典:楽天モバイル公式ホームページ

キャンペーンの条件を確認する手順

キャンペーンの条件を確認する手順
  • 手順1
  • 手順2
    画面下部の「利用状況」をクリック
  • 手順3
    「データ」、「通話」、「SMS」のタブのうち、
    「通話」でRakuten Link(国内)を確認。

my楽天モバイルで確認する

my楽天モバイル
my楽天モバイル

手順1
my 楽天モバイル(アプリ/Web)にログインする。
アプリ版でもWeb版でもどちらでもいいです。

手順2
(Web版の場合)円グラフの下の「利用状況」をクリック。

(アプリ版場合)画面一番下にある「利用状況」をクリック。

my楽天モバイル アプリ版
▲my楽天モバイル アプリ版

手順3
「データ」、「通話」、「SMS」のタブのうち、「通話」と「SMS」を確認。

my楽天モバイルアプリ版 通話
my楽天モバイルアプリ版
my楽天モバイルWEB版 SMS
▲my楽天モバイル web版 sms
とらいちゃん
とらいちゃん


Rakuten Link(国内)って書いてあるのが大事です。

my楽天モバイルの利用状況で、「通話」に、Rakuten Link(国内)と書いてあることを確認。

最新の情報でしっかり適用条件を確認しましょう!

通話もSMSも送ったのに、利用状況に履歴が反映されていない場合の解決策

my楽天モバイル
my楽天モバイル

my楽天モバイルの反映までに数日掛かる場合があります。少し待ちましょう。

むすびねこ
むすびねこ

1,2日待っても反映されないですが…。

とらいちゃん
とらいちゃん

そしたらこの方法を試してみて下さい!

楽天モバイルを使用していない相手に電話やSMSを送る。

楽天リンクアプリ
楽天リンクアプリ
やってみよう


Rakuten Linkを使って
楽天モバイルを使用していない相手に電話やSMSを送る。

とらいちゃん
とらいちゃん


スーパーとか病院・学校などに電話を書ける時に、Rakuten Linkを使ってみましょう!

ニャンハム
ニャンハム


実家の固定電話や、ドコモやau、ソフトバンクの相手でもいいですね。

Rakuten Linkアプリを使って、楽天モバイルを使用していない相手に電話やSMSを送ると、以下のように「SMS」マークが付きました。

楽天リンクアプリのチャット。楽天モバイルの人はこのマークがつきます。
とらいちゃん
とらいちゃん


私はこれで履歴が反映されました。試してみてください。ちゃんとRakuten Linkを使ってくださいね。

ニャンハム
ニャンハム


Rakuten Linkアプリを使った通話はほとんど無料!

通話履歴が反映されない場合、アップデード

『「Rakuten Link」アプリを最新版にアップデートすると、通話履歴が反映されます。』と以下の公式ホームページに書いてあります。

Rakuten Linkに関するお問い合わせフォームはこちら

とらいちゃん
とらいちゃん


トラブルシューティングも以下のリンクから出来ます。

Rakuten Linkを使っても通話料が発生する番号

Rakuten-Linkアプリを使っても通話料が発生する電話番号
とらいちゃん
とらいちゃん


Rakuten Linkを使っても
通話料が発生する電話番号もあるから注意です!

[Rakuten Link] 通話料が発生する電話番号を教えてください | お客様サポート | 楽天モバイル
通話料が発生する主な番号は以下になります。なお、以下の番号に発信する場合は、自動でRakuten Linkから標準の電話アプリに切り替わった...

参考
音声通話をする(電話番号を直接入力する)
新規メッセージを送る

楽天リンクアプリでの通話はデータ利用量にはカウントされない

Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更

Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更

自分がRakuten LinkアプリiOS版を利用し、送受信相手はRakuten Linkアプリを利用しない場合のSMS送信/受信料金が発生するようになりました。


【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ

iOSとは:AppleのiPhone製品に用いられているオペレーティングシステム(OS)

とらいちゃん
とらいちゃん


相手が楽天リンクアプリを使っていない場合、SMS送信をすると料金が発生します。通話はこれまで通り無料です。

【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ(2021年7月5日更新) | 料金・サービスのお知らせ | 楽天モバイル
「【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ(2021年7月5日更新)(2021/07/05)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

iOS製品の着信履歴について

iOS製品を利用の場合、Rakuten Linkで着信はしない。

iOSの場合(iPhoneなど)、
Rakuten Link以外の相手からの着信は、Rakuten Linkの通話履歴に表示されない。

▼対策

まとめ

まとめ

私の場合は、この方法で解決できました。

楽天ポイント獲得のための条件を満たしたかどうかの確認は、この方法でできますね。

証拠にもなります


\まとめ/
my楽天モバイルの利用状況で、「通話」にRakuten Link(国内)と書いてあることを確認。

とらいちゃん
とらいちゃん


確認が大事。安心出来ます。

不安な方は、再度トライしてください。この方法で、一定の目安にはなると思います。

ポイントが無事付与されるかどうか不安な気持ちで過ごしたくはないと思います。ぜひお試しください。

楽天モバイル ご契約中の方向けのキャンペーン・特典

\契約者にも特典があります/


\オススメ端末ピックアップ/

楽天リンクの意外と知らない機能についてのまとめ

楽天リンクアプリ。ピンクのアイコンは無料、緑のアイコンは有料通話。
通話する時に、最後に押すアイコンの色をチェック

楽天リンクは知れば知るほど面白いアプリです!記事にまとめました!

▼楽天リンクの面白い機能の紹介!

【Web】実際の申込み方法を画像つきで説明

とらいちゃん
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申込方法をイメトレしておくと安心です。

未成年の
\実際の申し込み方法を画像付きで説明/

▼MNPの方はこちら。画像付きの申込方法でイメトレを!

▼iPhoneの申し込み手順をわかりやすく画像で。

ニャンハム
ニャンハム


ここからは、ポイント獲得時期と、楽天モバイルお得情報です。

ポイントはいつ付与される?

「Rakuten UN-LIMIT VI」の開通および「Rakuten Link」のご利用が確認された月の、翌々月末日頃(30日とか31日ですね)にポイントが付与される。

とらいちゃん
とらいちゃん


条件を達成した月の2ヶ月後末にポイント付与

ニャンハム
ニャンハム


もらえる楽天ポイントは6ヶ月の期間限定ポイント

条件の達成は申し込み翌月の末日までに行う!(大事)

ポイント付与時期

引用:楽天モバイル公式HP

獲得予定日の3日前に、もらえるポイントが反映される


【楽天PointClub】:楽天ポイント総合サイトに獲得予定日の3日前に、もらえるポイントが反映されます。反映されずに直接ポイントが入るものもあります。

私は2021年2月に申し込みと条件の達成を行いました。

買った機種ではないもので、条件を達成しました。

一部のポイントは獲得予定ポイントには記載されていませんでした。ポイント獲得予定日の4月30日に直接ポイントが入るのだと思います。

楽天モバイルの獲得予定ポイント
楽天モバイルの獲得予定ポイント

パソコン(web)の【楽天PointClub】

楽天モバイルから進呈されるポイントについて


楽天モバイルのキャンペーン参加分のポイントは、開通確認できてから2~3ヶ月後の進呈となります。なお、獲得予定ポイントに反映されるのは進呈の3日前となります。

また、一部、獲得予定ポイントには反映されず、ポイント進呈日に利用可能ポイント(または総保有ポイント)に直接反映されるものがあります。

詳しくはよくある質問をご覧ください。

楽天PointClub

事前エントリーのポイントは獲得予定に反映されず

事前エントリーのポイントも反映されていませんでした。次は家族の分を見てみます。

ポイント獲得予定

↑アプリの【楽天PointClub】

①機種のキャンペーンポイント
②その時やっていたキャンペーンポイント
③現在も開催されている誰でも5000ポイント

▼ポイントはこのように付与されます(一例)

ポイント付与された
ニャンハム
ニャンハム


以前は、紹介キャンペーンをやっていたのですよ。

楽天モバイルを契約するともらえる楽天ポイントのまとめ

楽天モバイルを契約するとポイントがたくさんもらえます
とらいちゃん
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他社からの乗り換え(MNP)の方がお得です!

楽天モバイルを契約するともらえるポイントのまとめ記事は下記です。

●内容●もらえるポイント

①プラン(楽天回線)を
はじめての申込み

3,000ポイント



さらに5,000ポイント
プレゼントキャンペーン


主にSIMのみの方
+5,000ポイント


最大



SIMのみでも
8,000ポイント相当

※新規契約者

続きはこちら
\ポイントまとめ/

楽天モバイルの基本情報

楽天モバイルの基本情報
とらいちゃん
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データ高速モードをOFFにすると節約出来る?など細かい情報もまとめています。

▼楽天モバイルのメリットデメリットとプランの解説。どんな方におすすめ?

楽天モバイルでiPhone14発売中です!

iPhoneのキャンペーン情報

楽天モバイルのiPhone14。お得な情報をチェックしてみてください!

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最大24,000ポイント!

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楽天ひかりもお得です。

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楽天モバイルを契約したら、楽天ひかりも1年無料。是非チェックしてみてください。

プラン名月額料金

マンションプラン(集合住宅)

4,180円

ファミリープラン(戸建て)

5,280円
▶楽天ひかり通常料金(税込)

▼楽天ひかりは遅い?キャンペーンや基本情報も

\楽天ひかり1年無料/

▼楽天ひかり申込後の、諸手続きはこちら

▼楽天モバイルを解約したらどうなる?

事前エントリーが必要なキャンペーンまとめ記事

事前エントリーキャンペーンで更に楽天ポイント追加
とらいちゃん
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事前エントリーが必要なキャンペーン情報をまとめました。下の記事を見て下さいね。

\楽天ポイントを増やそう!/

とらいちゃん
とらいちゃん

記事は以上です。読んで頂きありがとうございました!


【公式】楽天モバイル スマホ売れ筋ランキング

▼楽天モバイルの最新キャンペーンのまとめはこちら

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