楽天モバイルのキャンセルや、キャンセル後の再申し込み時の注意点についてまとめました！
- Q楽天モバイルのエントリー忘れやクーポンの適用を忘れた！キャンセルしたい！出来るか？
- A
出来ます。「キャンセル処理完了後」に再申し込みすることが大事です。ただし、申込み段階が進んでいると、キャンセル処理完了まで1週間以上かかることもあります！また、iPhoneのアップグレードプログラムを使った場合はキャンセル不可の場合が多いです。
キャンセル後の再申込時には、my楽天モバイルの「申込み履歴」で「キャンセル完了」を確認してから、申し込むことが大切です。
▼注意事項！
キャンセルを確認してから
再申し込み！
申込み段階が進んでいると、キャンセル処理完了まで1週間以上かかることもあります！
出荷前ならmy楽天モバイルでキャンセル出来ます。
iPhoneアップグレードプログラムを使った場合は、キャンセルは厳しいですが、ある条件下ならキャンセル出来ます。
楽天モバイル公式HPの「トラベル解決ナビ」が便利です。こちらです。
公式HP
▶トラベル解決ナビ
日々情報は変わりますので、楽天モバイルの公式HPの最新情報もチェックしてキャンセルしてくださいね。
【楽天モバイル新着情報】
公式HP
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⇛iPhoneのキャンペーンまとめ記事へ
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楽天モバイルのエントリー忘れはキャンセル出来る？
キャンセルしてもう一度申し込むことが可能です。
キャンセル処理完了後は、またキャンペーン適用者として申し込めます！
「場合によってはキャンセル完了までに1週間以上待つ場合もある」ので、お客様サポートに電話やチャットで相談することも大切です！
クーポンコードを適用させて申込み！
▼【楽天モバイル×エントリー系まとめ】キャンペーンとクーポンコード！申し込み前必須
楽天モバイルの申込みのキャンセル方法
my楽天モバイルからキャンセル出来るのは、出荷前まで！その他は電話！
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/
お申し込みをしたSIMカードや製品、アクセサリーは出荷前のみ、my楽天モバイルからキャンセルが可能です。
公式HP
▶申し込みをキャンセルできますか？
SIMのみだと、注文から2日後には自宅に届いているので、キャンセルは早めにしましょう！次の注意点もあります！
キャンセル処理完了まで1週間かかる場合もある
- Q楽天モバイルキャンセル完了までの日数は？
- A
「SIMのみ」で申し込みすぐのキャンセルの場合、即時キャンセル完了が出来ました。申込みがどの段階まで進んでいるかによって、キャンセル処理完了までに1週間以上かかる場合があります。
楽天モバイルのチャットオペレーターより
申込みがどの段階まで進んでいるかによって、キャンセル処理完了までに1週間以上頂く場合があります！
◎
◎
商品受け取り前のキャンセル方法の詳細
実際にキャンセルしてみましょう！
my 楽天モバイルから「申込み履歴」を開く作業をします！
my楽天モバイルは、
アプリ版とWeb版があります。
Web版の場合、楽天モバイル公式ホームページからアクセス出来ます。
スマホの場合は、右上の「三本線のメニュー」を押すと、my楽天モバイルがあります。
my楽天モバイルを開いたら次の作業をします。
▼my楽天モバイルアプリの場合、右上の三本線を押します。
▼「申込み履歴」を選択します。
ステータス表示が何も無い、「準備中」、または「準備中」と「お届け準備中」の表示がある場合
キャンセルしたい申込番号を押します！
▼もしくはこんな画面
楽天モバイル公式HPから引用
▼（この画像はすでに「お届け中」まで進んでいます。）
▼下部にある「申込のキャンセルを申請する」を押す。
これで「キャンセルの申請は完了しました。」
▼「申込履歴を見る」を押して確認してみます。
▼お手続き後、申込番号欄に「キャンセル」と表示されます。
▼楽天モバイルホームページから
画像を引用
今回は、SIMのみの申込みで、申し込んですぐのキャンセルだったので、キャンセルの申請をしたら、即時キャンセル表示になりました。
▼キャンセル完了のメールもすぐに届きました。
一度キャンセルした内容は取り消せません。
「準備中」かつ「お届け中」や「お届け完了」の表示がある場合
▼楽天モバイル公式HPから
画像を引用
「準備中」かつ「お届け中」や「お届け完了」の表示がある場合は、
お客様ご自身でのキャンセルはできません。
コミュニケーションセンターへお問い合わせください。
▼参考ページ
◎
電話は9:00 ～ 17:00まで
▼【楽天モバイルの問い合わせ】電話番号一覧！カスタマーセンターのオペレーターサポートはどこ？
チャットは9:00〜23:00まで！
▼【楽天モバイルのチャット】オペレーターへのお問い合わせ先はどこ？
注意事項
●キャンセル完了後、キャンセルの取り消しはできない。
●製品、SIMカード（eSIMをお申し込みの場合はスタートガイド）のお届け後、もしくはMNP転入手続き完了後のキャンセルは出来ない。
●プラン（SIM）と製品をセットで申し込みの場合、片方のみをキャンセルすることはできない。一度全ての申し込みをキャンセルした後、改めて申し込みが必要。
●キャンセルした申込みに関連するキャンペーン・特典は適用されない。
●キャンセルされた回線は回線契約の上限数に含まれない。
●初期契約解除というものもありますが、「製品は対象外」で「SIMのみ」ですし、1回目の契約としてカウントされます。手間だけ取られてメリットがなさそうです。
公式HP
▶申し込みをキャンセルできますか？
初期契約解除とは
初期契約解除の対象は、回線の契約を含むSIMのみです。
製品およびアクセサリーは初期契約解除の対象外です。
楽天モバイルは契約解除料（違約金）や最低利用期間がないので、「初期契約解除」を使うメリットはないと思います！
＼嬉しいゼロ宣言／
契約事務手数料 | なし |
契約解除料 | なし |
MNP転出手数料 | なし |
最低利用期間 | なし |
◎
◎
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/
初期契約解除は、起算日（お申し込み時の「ご契約内容の通知方法」による）から8日間、書面により契約回線の解除を行うことができるものです。
お金も請求されます。
初期契約解除を行った場合でも、プラン料金を請求されます。
⇛解除日までに利用したデータ利用量に対応する金額で請求されます。
また、
●購入した製品等の代金
●解除日まで利用したデータチャージを含む通信料
●通話料
および契約解除日までのオプションサービスなどの月額料金の日割り料金、
●ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料を
請求されます。
契約1回線目としてカウントされるので、いいことは何もないです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/
初期契約解除を行った場合でも、契約履歴は残ります。再度ご契約いただいた場合、1回線目だけに適用されるキャンペーンや、1度だけ適用されるキャンペーンなどは適用されません。
「初期契約解除」を使わずに、普通に解約するのがいいと思います。
◎
◎
楽天モバイルのキャンセル後に再申込みしたい！注意事項は？
- Q楽天モバイルのキャンセル後、再申し込み時にキャンペーンの適用は出来るか？
- A
「キャンセルが完了」してからの再申し込みで、キャンペーンの適用が出来ます。
キャンセルが完了してから、再申し込みしないと2回線目の契約になってしまいます！
▼my楽天モバイルの申込み履歴で
キャンセルを確認する
キャンセルが完了する前に新たにお申し込みをした場合、
楽天モバイルの「はじめての申込み限定」のキャンペーンの適用外となるので注意です！
キャンセルが完了する前に新たにお申し込みされた場合、2回線目のご契約となってしまいます。1回線目であることが条件となるキャンペーンの対象外になってしまうためご注意ください。お申し込みがキャンセルになったことをご確認いただき、再度お申し込みください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/trouble-check/#/pre-member/s-3-103/solution
申込み段階が進んでいると、
キャンセル処理完了まで1週間以上かかることもあります！
公式HP
▶トラベル解決ナビ
キャンセルが完了するとはどういうことでしょうか？
キャンセル完了の確認方法
１．「my 楽天モバイル」にログインし、「申し込み履歴」を開く
※アプリの場合は、画面右上の三本線のアイコンを選択し「申し込み履歴」を選択してください
２．該当の申込番号欄の右端にあるステータスが「キャンセル」になっていることを確認する。
このキャンセル表示が、「キャンセル完了」です。
▼参考ページ
製品受け取り前キャンセルのお手続きが「処理中」の場合
受取拒否をします
●キャンセルの手続き後も「準備中」と表示される場合は、キャンセル処理中の場合。完了まで待つしかないです。
ステータスが「準備中」となっている際、入れ違いで製品が発送される場合があります。
●配達員がお届けの場合
：配達員へ受け取り拒否の意思を伝える。
●配達員から受け取ってしまった場合
：「my 楽天モバイル」アプリよりチャットで問い合わせする。
●宅配BOXに届けられていた場合
：「my 楽天モバイル」アプリよりチャットでで問い合わせする。
▼参考ページ
チャットは9:00〜23:00まで！
my楽天モバイルの「サポート」からは、24時間入力出来ます。
▼【楽天モバイルのチャット】オペレーターへのお問い合わせ先はどこ？
iPhoneアップグレードプログラムのキャンセル
本プログラムは「初期契約解除対象外」となります。
本プログラムはお申し込み後、直ちに所定の審査手続き等を開始するためお申し込み後のキャンセルはできません。
例え未開封であっても返品・返金受付はできかねますのでご注意ください。
iPhoneアップグレードプログラムの冒頭詳細に記載あり
ただし、iPhone 14 Pro Max、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Plus、iPhone 14を配送時期未定の状態にてご注文をいただいた場合は、本プログラムのお申し込み後の取り消し（キャンセル）を受け付けます。
最新情報をチェックしましょう。情報は変わりますので。
◎
◎
▼iPhoneアップグレードプログラムとは？【楽天モバイル】やさしく解説
異なるSIMタイプを申込んでしまった場合
申込みをキャンセルするか、
受け取り後、
SIMを再発行（無料）するか。
▼受け取り後の場合
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00002025/
新規（新たに電話番号を発番）で申し込みの場合、受け取り後３時間ほど経過すると、SIM再発行の手続きが行える可能性があります。
＼SIM交換・再発行は無料です／
SIM交換手数料 | なし |
SIM再発行手数料 | なし |
公式HP
手続き方法
▶SIMの交換・再発行・紛失・盗難の手続き
楽天モバイルのキャンセルについての評判
Twitterで「楽天モバイル キャンセル」の生の声を拾ってみるのも参考になります。
「楽天モバイル公式楽天市場店」でiPhoneを購入して、キャンセルされた方の声が多いですが。
まとめ
出荷前のキャンセルだとスムーズに行きそうですが、出荷後のキャンセルはキャンセル処理完了まで1週間以上時間がかかることがあります。
キャンセル処理完了後に、再度申し込んだ場合は、1回線目であることが条件となるキャンペーンの対象にもなることが出来ます。
「初期契約解除」は、製品は対象外で「SIMのみ」が対象なので、使うことはなさそうです。
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●再契約の方のキャンペーンまとめはこちら
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② クーポンコードを 獲得して申し込む SIMのみの方 楽天モバイルに はじめての申込みの方 ⇛まとめ記事へ | +最大3,000ポイント MNP特典と ◎併用可能 紹介キャンペーンと ◎併用可能 |
おすすめ ③ 紹介キャンペーンを使う 楽天モバイルに はじめての申込みの方 紹介出来ます ⇛まとめ記事へ | +6,000ポイント ①と併用出来ない こちらが 優先適用される |
④ はじめて申し込みの方 MNPを利用しない方  公式HP ▶キャンペーンページへ | +2,000ポイント ①③ と併用出来ない |
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①と③の併用は出来ない。
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＼実際の申し込み方法を画像付きで説明／
▼楽天モバイルのSIMのみの申込み手順！お得な申込み方法【画像あり】
▼Rakuten WiFi Pocket 2Cの申込み手順のまとめ！
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【楽天モバイルの問い合わせ】電話番号一覧！カスタマーセンターのオペレーターサポートはどこ？
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