楽天モバイルのキャンセルや、キャンセル後の再申し込み時の注意点についてまとめました！
キャンセル後の再申込時には、my楽天モバイルの「申込み履歴」で「キャンセル完了」を確認してから、申し込むことが大切です。
▼注意事項！
キャンセルを確認してから
再申し込み！
申込み段階が進んでいると、キャンセル処理完了まで1週間以上かかることもあります！
出荷前ならmy楽天モバイルでキャンセル出来ます。
楽天モバイル公式HPの「トラベル解決ナビ」が便利です。こちらです。
公式HP
▶トラベル解決ナビ
日々情報は変わりますので、楽天モバイルの公式HPの最新情報もチェックしてキャンセルしてくださいね。
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楽天モバイルのエントリー忘れはキャンセル出来る？
キャンセルしてもう一度申し込むことが可能です。
キャンセル処理完了後は、またキャンペーン適用者として申し込めます！
「場合によってはキャンセル完了までに1週間以上待つ場合もある」ので、お客様サポートに電話やチャットで相談することも大切です！
クーポンコードを適用させて申込み！
▼【楽天モバイル×エントリー系まとめ】キャンペーンとクーポンコード！申し込み前必須
楽天モバイルの申込みのキャンセル方法
my楽天モバイルからキャンセル出来るのは出荷前まで。その他は電話！
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/
お申し込みをしたSIMカードや製品、アクセサリーは出荷前のみ、my楽天モバイルからキャンセルが可能です。
公式HP
▶申し込みをキャンセルできますか？
SIMのみだと、注文から2日後には自宅に届いているので、キャンセルは早めにしましょう。次の注意点もあります。
キャンセル処理完了まで1週間かかる場合もある
楽天モバイルのチャットオペレーターより
申込みがどの段階まで進んでいるかによって、キャンセル処理完了までに1週間以上頂く場合があります！
◎
◎
商品受け取り前のキャンセル方法の詳細
実際にキャンセルしてみましょう！
my楽天モバイルから「申込み履歴」を開く作業をします！
my楽天モバイルは、
アプリ版とWeb版があります。
my楽天モバイルへ
Web版の場合
楽天モバイル公式ホームページからアクセス出来ます。
スマホの場合は、右上の「三本線のメニュー」を押すと、my楽天モバイルがあります。
アプリ版の場合
右上の三本線を押します。
「申込み履歴」を選択します
ステータス表示が何も無い、「準備中」、または「準備中」と「お届け準備中」の表示がある場合
キャンセルしたい申込番号を押します
下部にある「申込のキャンセルを申請する」を押す
これで「キャンセルの申請は完了しました。」
「申込履歴を見る」を押して確認する
手続き後、申込番号欄に「キャンセル」と表示されます
▼楽天モバイルホームページから
画像を引用
今回は、SIMのみの申込みで、申し込んですぐのキャンセルだったので、キャンセルの申請をしたら、即時キャンセル表示になりました。
キャンセル完了のメールもすぐに届きました
一度キャンセルした内容は取り消せません。
「準備中」かつ「お届け中」や「お届け完了」の表示がある場合
▼楽天モバイル公式HPから
画像を引用
「準備中」かつ「お届け中」や「お届け完了」の表示がある場合は、
お客様ご自身でのキャンセルはできません。
コミュニケーションセンターへお問い合わせください。
▼参考ページ
◎
楽天モバイルのお問い合わせはこちら
電話は9:00 ～ 17:00まで
▼【楽天モバイルの問い合わせ】電話番号一覧！カスタマーセンターのオペレーターサポートはどこ？
チャットは9:00〜23:00まで！
▼【楽天モバイルのチャット】オペレーターへのお問い合わせ先はどこ？
注意事項
●キャンセル完了後、キャンセルの取り消しはできない。
●製品、SIMカード（eSIMをお申し込みの場合はスタートガイド）のお届け後、もしくはMNP転入手続き完了後のキャンセルは出来ない。
●プラン（SIM）と製品をセットで申し込みの場合、片方のみをキャンセルすることはできない。一度全ての申し込みをキャンセルした後、改めて申し込みが必要。
●キャンセルした申込みに関連するキャンペーン・特典は適用されない。
●キャンセルされた回線は回線契約の上限数に含まれない。
●初期契約解除というものもありますが、「製品は対象外」で「SIMのみ」ですし、1回目の契約としてカウントされます。手間だけ取られてメリットがなさそうです。
公式HP
▶申し込みをキャンセルできますか？
初期契約解除とは
初期契約解除の対象は、回線の契約を含むSIMのみです。
製品およびアクセサリーは初期契約解除の対象外です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/
初期契約解除は、起算日（お申し込み時の「ご契約内容の通知方法」による）から8日間、書面により契約回線の解除を行うことができるものです。
お金も請求されます
お金も請求されます。
初期契約解除を行った場合でも、プラン料金を請求されます。
⇛解除日までに利用したデータ利用量に対応する金額で請求されます。
また、
●購入した製品等の代金
●解除日まで利用したデータチャージを含む通信料
●通話料
および契約解除日までのオプションサービスなどの月額料金の日割り料金、
●ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料を
請求されます。
いいことは何もない
契約1回線目としてカウントされるので、いいことは何もないです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/
初期契約解除を行った場合でも、契約履歴は残ります。再度ご契約いただいた場合、1回線目だけに適用されるキャンペーンや、1度だけ適用されるキャンペーンなどは適用されません。
「初期契約解除」を使わずに普通に解約するのがいいと思います。心配な方は、サポートに電話問い合わせしましょう。
◎
◎
楽天モバイルのキャンセル後に再申込みしたい！注意事項は？
キャンセルが完了してから、再申し込みしないと2回線目の契約になってしまいます！
▼my楽天モバイルの申込み履歴で
キャンセルを確認する
キャンセルが完了する前に新たにお申し込みをした場合、
楽天モバイルの「はじめての申込み限定」のキャンペーンの適用外となるので注意です！
キャンセル処理完了まで1週間以上かかることもある
申込み段階が進んでいると、
キャンセル処理完了まで1週間以上かかることもあります！
公式HP
▶トラベル解決ナビ
キャンセルが完了するとはどういうことでしょうか？
キャンセル完了の確認方法
「my楽天モバイル」にログインし、「申し込み履歴」を開く
アプリの場合
※アプリの場合は、画面右上の三本線のアイコンを選択し「申し込み履歴」を選択してください
ステータスが「キャンセル」を確認
該当の申込番号欄の右端にあるステータスが「キャンセル」になっていることを確認する。
このキャンセル表示が、「キャンセル完了」です。
製品受け取り前キャンセルのお手続きが「処理中」の場合
受取拒否をします
●キャンセルの手続き後も「準備中」と表示される場合は、キャンセル処理中の場合。完了まで待つしかないです。
ステータスが「準備中」となっている際、入れ違いで製品が発送される場合があります。
受け取り拒否の意志を伝える
●配達員がお届けの場合
：配達員へ受け取り拒否の意思を伝える。
●配達員から受け取ってしまった場合
：「my 楽天モバイル」アプリよりチャットで問い合わせする。
●宅配BOXに届けられていた場合
：「my 楽天モバイル」アプリよりチャットでで問い合わせする。
▼参考ページ
異なるSIMタイプを申込んでしまった場合
申込みをキャンセルするか、受け取り後、SIMを再発行するか。
受け取り後の場合
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00002025/
新規（新たに電話番号を発番）で申し込みの場合、受け取り後３時間ほど経過すると、SIM再発行の手続きが行える可能性があります。
SIM交換・再発行手数料について
| 内容 | 詳細 |
|---|---|
SIM交換・再発行手数料 （SIMカード) | 3,300円 |
SIM交換・再発行手数料 （eSIM） | 0円 |
SIM交換・再発行は有料になりました
公式HP
手続き方法
▶SIMの交換・再発行・紛失・盗難の手続き
まとめ
出荷前のキャンセルだとスムーズに行きそうですが、出荷後のキャンセルはキャンセル処理完了まで1週間以上時間がかかることがあります。
キャンセル処理完了後に、再度申し込んだ場合は、1回線目であることが条件となるキャンペーンの対象にもなることが出来ます。
「初期契約解除」は、製品は対象外で「SIMのみ」が対象です。
楽天モバイルのお得な申込み方法！
お得な申込み方法
▼再申込み前に最終チェック！
●クーポンコード適用で申し込み
主にSIMのみ申し込みの方のクーポンコード。店舗申し込みでも使えます。紹介キャンペーンと併用不可です。事前エントリー！
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●ポイントサイトを使う
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●楽天モバイルのショップ（実店舗）で申し込む
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●楽天モバイル公式 楽天市場店で申し込む
機種によってはお得な場合も
●子供名義と親名義どっちがお得？
●申し込み手順のまとめはこちら
●再契約の方のキャンペーンまとめはこちら
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【申込み方法】のまとめ記事
＼実際の申し込み方法を画像付きで説明／
