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楽天モバイルのエントリー忘れはキャンセル出来る?キャンセル方法と再申し込みのキャンペーン注意点

楽天モバイルをキャンセル後の再申し込み時の注意点やキャンセル方法のまとめ

楽天モバイルのキャンセルや、キャンセル後の再申し込み時の注意点についてまとめました!

キャンセル後の再申込時には、my楽天モバイルの「申込み履歴」で「キャンセル完了」を確認してから、申し込むことが大切です。

▼注意事項!
キャンセルを確認してから
再申し込み!

キャンセルを確認してから再申し込み!

申込み段階が進んでいると、キャンセル処理完了まで1週間以上かかることもあります!

とらいちゃん
とらいちゃん


出荷前ならmy楽天モバイルでキャンセル出来ます。

楽天モバイル公式HPの「トラベル解決ナビ」が便利です。こちらです。

日々情報は変わりますので、楽天モバイルの公式HPの最新情報もチェックしてキャンセルしてくださいね。

楽天モバイルのエントリー忘れはキャンセル出来る?

楽天モバイルの事前エントリーキャンペーンの一覧表

キャンセルしてもう一度申し込むことが可能です。

キャンセル処理完了後は、またキャンペーン適用者として申し込めます!

「場合によってはキャンセル完了までに1週間以上待つ場合もある」ので、お客様サポートに電話やチャットで相談することも大切です!

とらいちゃん
とらいちゃん


クーポンコードを適用させて申込み!

▼【楽天モバイル×エントリー系まとめ】キャンペーンとクーポンコード!申し込み前必須

楽天モバイルの申込みのキャンセル方法

とらいちゃん
とらいちゃん


my楽天モバイルからキャンセル出来るのは出荷前まで。その他は電話!


お申し込みをしたSIMカードや製品、アクセサリーは出荷前のみ、my楽天モバイルからキャンセルが可能です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/

SIMのみだと、注文から2日後には自宅に届いているので、キャンセルは早めにしましょう。次の注意点もあります。

キャンセル処理完了まで1週間かかる場合もある


申込みがどの段階まで進んでいるかによって、キャンセル処理完了までに1週間以上頂く場合があります!

楽天モバイルのチャットオペレーターより
キャンセル処理完了まで1週間かかる場合もある

商品受け取り前のキャンセル方法の詳細

とらいちゃん
とらいちゃん


実際にキャンセルしてみましょう!

my楽天モバイルから「申込み履歴」を開く作業をします!

my楽天モバイルは、
アプリ版とWeb版があります。

my楽天モバイルへ

Web版の場合

楽天モバイル公式ホームページからアクセス出来ます。

スマホの場合は、右上の「三本線のメニュー」を押すと、my楽天モバイルがあります。

楽天モバイル公式ホームページのmy楽天モバイルの場所
https://network.mobile.rakuten.co.jp/
スマホの場合は、右上の「三本線のメニュー」を押すと、my楽天モバイルがあります。
スマホの場合
アプリ版の場合

右上の三本線を押します。

my楽天モバイルアプリの場合、右上の三本線を押す

「申込み履歴」を選択します

「申込み履歴」を選択する

ステータス表示が何も無い、「準備中」、または「準備中」と「お届け準備中」の表示がある場合

キャンセルしたい申込番号を押します
ステータス表示が何も無い、「準備中」、または「準備中」と「お届け準備中」の表示がある場合
下部にある「申込のキャンセルを申請する」を押す
キャンセルしたい申込番号を押し、下部にある「申込のキャンセルを申請する」を押す。
とらいちゃん
とらいちゃん


これで「キャンセルの申請は完了しました。」

「申込履歴を見る」を押して確認する
「申込履歴を見る」を押して確認する
手続き後、申込番号欄に「キャンセル」と表示されます
お手続き後申込番号欄に「キャンセル」と表示されます。

▼楽天モバイルホームページから
画像を引用

お手続き後申込番号欄に「キャンセル」と表示されます。
とらいちゃん
とらいちゃん


今回は、SIMのみの申込みで、申し込んですぐのキャンセルだったので、キャンセルの申請をしたら、即時キャンセル表示になりました。

キャンセル完了のメールもすぐに届きました

一度キャンセルした内容は取り消せません。

「準備中」かつ「お届け中」や「お届け完了」の表示がある場合

▼楽天モバイル公式HPから
画像を引用

「準備中」かつ「お届け中」や「お届け完了」の表示がある場合
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001364/

「準備中」かつ「お届け中」や「お届け完了」の表示がある場合は、

お客様ご自身でのキャンセルはできません。

コミュニケーションセンターへお問い合わせください。

▼参考ページ

楽天モバイルのお問い合わせはこちら

とらいちゃん
とらいちゃん


電話は9:00 ~ 17:00まで

▼【楽天モバイルの問い合わせ】電話番号一覧!カスタマーセンターのオペレーターサポートはどこ?

とらいちゃん
とらいちゃん


チャットは9:00〜23:00まで!

▼【楽天モバイルのチャット】オペレーターへのお問い合わせ先はどこ?

注意事項

注意点

●キャンセル完了後、キャンセルの取り消しはできない。

●製品、SIMカード(eSIMをお申し込みの場合はスタートガイド)のお届け後、もしくはMNP転入手続き完了後のキャンセルは出来ない。

プラン(SIM)と製品をセットで申し込みの場合、片方のみをキャンセルすることはできない。一度全ての申し込みをキャンセルした後、改めて申し込みが必要。

●キャンセルした申込みに関連するキャンペーン・特典は適用されない。

●キャンセルされた回線は回線契約の上限数に含まれない。

初期契約解除というものもありますが、「製品は対象外」で「SIMのみ」ですし、1回目の契約としてカウントされます。手間だけ取られてメリットがなさそうです。

初期契約解除とは

初期契約解除の対象は、回線の契約を含むSIMのみです。

製品およびアクセサリーは初期契約解除の対象外です。


初期契約解除は、起算日(お申し込み時の「ご契約内容の通知方法」による)から8日間、書面により契約回線の解除を行うことができるものです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/

お金も請求されます

とらいちゃん
とらいちゃん

お金も請求されます。

初期契約解除を行った場合でも、プラン料金を請求されます。

⇛解除日までに利用したデータ利用量に対応する金額で請求されます。

また、
●購入した製品等の代金
●解除日まで利用したデータチャージを含む通信料
●通話料
および契約解除日までのオプションサービスなどの月額料金の日割り料金、
●ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料を
請求されます。

いいことは何もない

とらいちゃん
とらいちゃん


契約1回線目としてカウントされるので、いいことは何もないです。


初期契約解除を行った場合でも、契約履歴は残ります。再度ご契約いただいた場合、1回線目だけに適用されるキャンペーンや、1度だけ適用されるキャンペーンなどは適用されません。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/

「初期契約解除」を使わずに普通に解約するのがいいと思います。心配な方は、サポートに電話問い合わせしましょう。

楽天モバイルのキャンセル後に再申込みしたい!注意事項は?

とらいちゃん
とらいちゃん


キャンセルが完了してから、再申し込みしないと2回線目の契約になってしまいます!

▼my楽天モバイルの申込み履歴で
キャンセルを確認する

お手続き後申込番号欄に「キャンセル」と表示されます。

キャンセルが完了する前に新たにお申し込みをした場合、
楽天モバイルの「はじめての申込み限定」のキャンペーンの適用外となるので注意です!

キャンセル処理完了まで1週間以上かかることもある


申込み段階が進んでいると、
キャンセル処理完了まで1週間以上かかることもあります!

とらいちゃん
とらいちゃん


キャンセルが完了するとはどういうことでしょうか?

キャンセル完了の確認方法

「my楽天モバイル」にログインし、「申し込み履歴」を開く

「my楽天モバイル」にログインし、「申し込み履歴」を開く
アプリの場合

※アプリの場合は、画面右上の三本線のアイコンを選択し「申し込み履歴」を選択してください

my楽天モバイルアプリの場合、右上の三本線を押す

ステータスが「キャンセル」を確認

該当の申込番号欄の右端にあるステータスが「キャンセル」になっていることを確認する。

該当の申込番号欄の右端にあるステータスが「キャンセル」になっていることを確認する。
とらいちゃん
とらいちゃん


このキャンセル表示が、「キャンセル完了」です。

製品受け取り前キャンセルのお手続きが「処理中」の場合

とらいちゃん
とらいちゃん

受取拒否をします

●キャンセルの手続き後も「準備中」と表示される場合は、キャンセル処理中の場合。完了まで待つしかないです。

ステータスが「準備中」となっている際、入れ違いで製品が発送される場合があります。

ステータスが「準備中」となっている際、入れ違いで製品が発送される場合があります。

受け取り拒否の意志を伝える

●配達員がお届けの場合
配達員へ受け取り拒否の意思を伝える。

●配達員から受け取ってしまった場合
:「my 楽天モバイル」アプリよりチャットで問い合わせする。

●宅配BOXに届けられていた場合
:「my 楽天モバイル」アプリよりチャットでで問い合わせする。

▼参考ページ

異なるSIMタイプを申込んでしまった場合

楽天モバイルのSIM
とらいちゃん
とらいちゃん


申込みをキャンセルするか、受け取り後、SIMを再発行するか。

受け取り後の場合


新規(新たに電話番号を発番)で申し込みの場合、受け取り後3時間ほど経過すると、SIM再発行の手続きが行える可能性があります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00002025/

SIM交換・再発行手数料について

内容詳細

SIM交換・再発行手数料
(SIMカード)

3,300円

SIM交換・再発行手数料
(eSIM)

0円
税込
SIM交換・再発行は有料になりました
SIM交換・再発行は有料になりました

まとめ

まとめ

出荷前のキャンセルだとスムーズに行きそうですが、出荷後のキャンセルはキャンセル処理完了まで1週間以上時間がかかることがあります。

キャンセル処理完了後に、再度申し込んだ場合は、1回線目であることが条件となるキャンペーンの対象にもなることが出来ます。

「初期契約解除」は、製品は対象外で「SIMのみ」が対象です。

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