【2023年2月】楽天モバイルのお得な申込み方法(クーポンコード一覧)はこちら>>

楽天モバイルのクーポンコード入力で予期せぬエラーが出た場合の対処法

my楽天モバイルのクーポンコード入力でエラーが出た場合の対処法my楽天モバイル

楽天モバイルはクーポンコードを適用させて申し込むと、更に楽天ポイントがもらえるキャンペーンを実施中です!

「お申し込みはこちら」を押すと、自動で「my楽天モバイル」の「お申し込み」プラン画面にクーポンコードが適用されるのですが、その移行中にエラーが出た場合の対処法をまとめました!

エラー内容
「何らかのエラーが発生しました。予期せぬエラーが発生しました。再度お試しください。」

エラー内容 「何らかのエラーが発生しました。予期せぬエラーが発生しました。再度お試しください。」

【楽天モバイル×エントリー系まとめ】キャンペーンとクーポンコード!申し込み前必須

クーポンコード適用時にエラーが出た場合の対処方法

楽天モバイルのチャットに問い合わせしました。

とらいちゃん
とらいちゃん


エラー対処法は以下です。

Q
クーポンコードが自動入力されない、エラーが出る時はどうすればよい?
A

以下の4つの対処法を試すか、クーポンコードを「手入力」するか、パソコンから申し込みます。

クーポンコード適用時の
エラー対処方法

  • 機内モードのON/OFF

  • モバイルデータ通信のON/OFF

  • 電源のON/OFF

  • OSのアップデート

楽天モバイルのチャット問い合わせ内容
楽天モバイルのチャット問い合わせ

私の場合OSのアップデートが原因だった

私の場合Androidバージョン9だった。

OSのアップデートは行えなかったため解決せず。

その場合、以下の選択肢があります。

別の解決法

  • そのまま手入力でクーポンコードを入力する

  • パソコンで申し込む

クーポンコードは手入力でもよい

とらいちゃん
とらいちゃん


ちょっと手間がかかりますが、クーポンコードは手入力でもよいです。

my楽天モバイルのエラー画面が表示されても、エラーの文字の下の「プランを見る」を押すと、my楽天モバイルの「お申込み」プラン画面に移動します。

my楽天モバイルのエラー画面が表示されても、エラーの文字の下の「プランを見る」を押すと、my楽天モバイルトップ画面に移動します。

ただし、クーポンコードが自動入力されていないので手入力します。

クーポンコードの手入力の入力方法

Q
クーポンコードの手入力の入力方法
A

my楽天モバイルの申込み画面上で、①クーポンコードをお持ちの方を押す②クーポンコードを手入力して「クーポンを使う」を押す。

以下は、my楽天モバイルの「お申込み」プラン画面上の話です。

①クーポンコードをお持ちの方を押す

クーポンをお持ちの方 クーポンコード入力へ進む
クーポンコードを入力する画面

②クーポンコードを手入力して「クーポンを使う」を押す

クーポンコードを入力してくださいの画面
とらいちゃん
とらいちゃん

ちなみに、紹介特典はありません

▼手入力を間違えても大丈夫!「入力されたクーポンは無効です」とちゃんと教えてくれます。

手入力を間違えても大丈夫!「入力されたクーポンは無効です」とちゃんと教えてくれます。

③申込みの最終段階で、ちゃんとクーポンが適用されていることを確認してから申込みます。

クーポンコードを適用したのを確認して申し込む

スマホは諦めてパソコンで申し込む

パソコンだとクーポンコードも自動適用されスムーズに申し込めました!

クーポンコードはどこで入手する?

Q
クーポンコードはどこで入手する?
A

隠れキャンペーンも含めて下記記事でクーポンコード一覧表をまとめています。

クーポンコード一覧表がある、以下の記事からどうぞ!

楽天モバイルに初めての申込みの方だけが使えるキャンペーンや、2回目以降の方が使えるキャンペーンをわかりやすくまとめています!

楽天モバイルのエントリー系まとめ キャンペーンとクーポン・クーポンコード!

【楽天モバイル×エントリー系まとめ】キャンペーンとクーポンコード!申し込み前必須

クーポンコードの入力方法

各キャンペーンページの「お申し込みはこちら」を押す。

②「my楽天モバイル」の申込画面に自動的に移動になる。

③クーポンコードが「お申し込み内容」に表示されていることを確認の上、申込みを完了させる。

クーポンコードの入力方法

クーポンコード使用上の注意点

クーポンコード使用上の注意
Q
クーポンコード使用上の注意点は?
A

①お申し込み内容にクーポンコードが表示されていない場合

②システムメンテナンス中の場合

③タイムアウトが表示された場合

以上の場合はもう一度クーポンの適用が必要です。

システムメンテナンス中の場合
システムメンテナンス中の場合

タイムアウトが表示された場合
タイムアウトが表示された場合
とらいちゃん
とらいちゃん


最終チェック時にクーポンの適用の確認を!

「受け取りとお支払い方法」ページのお申し込み内容にて、クーポンコードが表示されることを必ずご確認ください!

クーポンコードを適用したのを確認して申し込む

クーポンコード:SPUNXT00000002

クーポンコード:SPUNXT00000002の詳細

2回線目以降の方。クーポンコードの過去の使用履歴が知りたい

2回線目以降の方。クーポンコード使用履歴が知りたい

「入力されたクーポンコードはご利用可能な回数を超えています」

過去に使ったことがあるクーポンコードは、上のポップアップが表示されます。

ただしクーポンコード制度が始まったのは2022年後半です。それ以前にキャンペーンを使ったことがある方は注意です。

適用出来るクーポンは1つだけ

各キャンペーンルールに記載の併用可能キャンペーンを除き、付与ポイント数やクーポン割引額が一番多いキャンペーンのみが適用されます。

▼(以下詳細)

キャンペーンルールに下記の記述が書いてあるものが多いです。


本ルールに記載の併用可能キャンペーンを除き、
本キャンペーンより付与ポイント数やクーポン割引額が多いRakuten UN-LIMIT VIIお申し込みでポイントまたはクーポンプレゼントキャンペーンが適用となった場合(複数のRakuten UN-LIMIT VIIお申し込みでポイントまたはクーポンプレゼントキャンペーンの対象となった場合、付与ポイント数やクーポン割引額が一番多いキャンペーンのみが適用されます。)

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/pointback_diamond/

端末をプランとセットで同時割引や端末購入でポイント還元のキャンペーンを使った方は、クーポンコード適用で更にポイント追加は不可と思われます。
(以下詳細)

特典総額が景品表示法・電気通信事業法の範囲内に制限される場合があります。

引用元:https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/iphone-point/

端末をプランとセットで同時割引や、ポイント還元で法律に定められた範囲を超えてしまった場合は、クーポンコード適用で更に楽天ポイント獲得は適用されない可能性があります。

2022年7月1日から電通法が改正され、楽天モバイルでは新プランも始まり、これまでと同じようにはいかない可能性があります。法律はちょっと難しいです。

併用出来るキャンペーン。SIMのみや端末とプランセット申込み

初めての申込みの方必見!楽天モバイルの併用出来るキャンペーンまとめ|新規・2回線目・機種変更
とらいちゃん
とらいちゃん

はじめての申込みの方必見!

【初めての方必見】楽天モバイルの併用可能キャンペーン|2回線目・MNP・機種変更

再契約や2回線目以上の方、機種変更のキャンペーン

再契約で使えるキャンペーンはコレ!機種変更にも|楽天モバイル
とらいちゃん
とらいちゃん

再契約や2回線目以降の方はこちら

再契約や2回線目以降で使えるキャンペーンはコレ!機種変更にも

my楽天モバイルにログインできない場合

ユーザID、パスワードを忘れてしまった場合や、

画面が真っ白になる、このサイトにアクセスができませんと表示される場合など以下を参照してください!

【申込み方法】のまとめ記事

申込み手順を画像で確認!イメージトレーニング

\実際の申し込み方法を画像付きで説明/

▼未成年の子供名義の申込方法。画像付きでわかりやすく!

▼MNPの方はこちら。画像付きの申込方法でイメトレを!

▼iPhoneの申し込み手順はこちら

【お問い合わせ】チャットオペレーターや電話番号一覧

お客様サポートに相談
とらいちゃん
とらいちゃん


わからないことは、チャットや電話で相談出来ます。

お問い合わせ先、電話番号リンクもあります。

\チャットへの経路はちょっと複雑/

\電話問い合わせ一覧/

とらいちゃん
とらいちゃん


以上、ありがとうございました!
クーポンコードを適用させてお得に申し込みましょう!

【2023年2月】どれがお得?楽天モバイルのキャンペーンと条件達成をわかりやすく!

▼どれがお得?楽天モバイルのキャンペーンと条件達成をわかりやすく!

タイトルとURLをコピーしました