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【体験談】子どもの名義で楽天モバイルの新規契約をするには?注意点とポイント!

楽天モバイル子供名義楽天モバイル

楽天モバイルの契約は、18歳未満の未成年者の場合は店舗への来店が必須です。

(2021年6月28日から18歳未満の方も、本人名義でWeb申し込み可能になりました。ただしiPhoneの申し込みは店舗のみ。詳しくはこちらから


18歳未満のお客様が、料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI(SIM)」とiPhone購入をセットで申し込みする場合、ショップ(店舗)での申し込みとなります。

AndroidやRakutenオリジナル製品の場合は、Webで申し込み出来ます。

店舗ではなく、Webで申し込んだほうが、さらに楽天ポイントを追加出来ます。→詳しくは、こちらの記事へ。


それでは、
私が子供の名義で、「店舗で」新規契約してきた流れを説明します!
子供と保護者で一緒に来店し、それぞれの本人確認が必要です。

わたしの契約情報
  • 18歳未満の子供2人(未就学児、小学生)の新規契約
  • 料金プラン+端末(Rakuten Mini)を申し込み。
  • 契約日 2021年2月上旬の話です。
  • 所要時間 約60分(1契約あたり)
とらいちゃん
とらいちゃん

契約に年齢制限はないです。2歳児でも契約出来ました。

\子供名義の楽天ポイントの使い方/

まずは、楽天モバイル店舗を探して予約

とらいちゃん
とらいちゃん

予約が出来ない店舗は、電話で聞いてみましょう。

ゆみ
ゆみ

欲しい端末在庫状況を聞いておくといです。店舗なのに在庫がないっていうこともありました。

18歳未満の方は、利用出来ない端末

本人確認書類など、準備するもの

準備するもの
最新情報はこちらの楽天モバイル公式ホームページでご確認下さい。
未成年のお客様がご利用になる場合のお申し込みの流れ

準備するもの


1.子供の本人確認書類

2.保護者の本人確認書類

3.支払い用のクレジットカード、または銀行口座(子供名義でも親名義でも可)

4.楽天会員ログイン用のユーザID/パスワード(事前に作成しておくことをオススメ)

5.法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書(店頭で記入する場合は、印鑑が必要)
こちらからダウンロードできます。
法定代理人同意書兼支払名義人同意書

6.Google ID(必要な場合があります)

とらいちゃん
とらいちゃん

同意書はあらかじめ書いておくと、時間短縮になります。

子供の本人確認書類 マイナンバーカードや住民票

子供の本人確認書類

  • 「マイナンバーカード」
    あるいは
  • 「健康保険証」と「住民票」
  • 「パスポート」と「住民票」

補足説明
住民票は、1通のみでいいです。子どもが2人いて、2回線契約する場合でも1通だけでよいです。確認後、返却されます。

最新情報を確認して下さいね。
未成年のお客様がご利用になる場合のお申し込みの流れ

とらいちゃん
とらいちゃん

マイナンバーカードがあると便利です。住民票の写しは300円くらい発行手数料がかかりました。

保護者の本人確認書類や補助書類

保護者の本人確認書類

とらいちゃん
とらいちゃん

健康保険証は、補助書類が必要です。

店舗での契約の流れ

とらいちゃん
とらいちゃん

私が店舗で契約した流れを説明します!


1.最初に本人確認(保護者、子供)

2.店舗のタブレットに個人情報(住所、名前など)を入力。

3.「あんしんコントロール by i-フィルター」の契約

4.子供の楽天会員のユーザIDパスワードで、ログイン

5.希望端末にログイン。私はRakuten Miniを購入したので、Google IDでログイン。

とらいちゃん
とらいちゃん

契約はタブレットでの操作でした。保護者のみでの契約は出来ないので、子供と一緒に来店が必要です。

ゆみ
ゆみ

タブレットの入力に慣れていないから時間がかかりそう

とらいちゃん
とらいちゃん

所要時間は1契約あたり1時間弱。だけど、2契約で1時間で終わったという人もいたので人それぞれです。

タブレット

最初に本人確認(保護者、子供)

店舗のタブレットに個人情報(住所、名前など)を入力していきます。

これは自分でやりますが、手入力のため、意外と時間がかかります。
入力ミスのないように、あせらず進めましょう。

新規契約だったので、任意の3つの電話番号の中から好きな番号を選ぶことが出来ました。こんな感じで選べます。

電話番号を選ぶ

選べる電話番号サービス

とらいちゃん
とらいちゃん

1000円出せば、選べる電話番号サービスが使えます。

電話番号の下4桁を好みの番号選べる。→選んだ下4桁を含んだ電話番号を、お好きな電話番号が出てくるまで、何度でも検索が可能ということ

新規電話番号で申し込み時に限る。連続する番号(例:1234)や、4桁とも同じ番号(例:9999)は選択できない。

ゆみ
ゆみ

下4桁だけです。

「あんしんコントロール by i-フィルター」の契約(330円/月)

あんしんコントロール by i-フィルター
引用:楽天モバイルHP

必須あんしんコントロール by i-フィルター」への加入の話が出ます。

子どもスマホ利用あんしんガイドは、こちらが参考になります。
公式HPあんしんコントロール by i-フィルターで安心·安全対策

とらいちゃん
とらいちゃん

加入は必須だけど、解約も出来ます。

いったん加入して解約する場合

未成年者の契約では、いったんこの場では加入が必須です。

後日「フィルタリング・サービス不要申出書」を楽天モバイルへ郵送することで解約できます。

ただし、回線契約翌月の10日までに受領されないと、費用が発生します。(下記参照)

回線契約翌月の10日までに解約書面を当社が受領した場合は、フィルタリングサービス料金はいただきません(今後発生する請求料金からの減額処理、もしくは口座振込による返金とさせていただきます)。

楽天モバイル公式ホームページ

あんしんコントロール by i-フィルター解約までの流れ

あんしんコントロール by i-フィルター解約までの流れ

●2月1日:楽天モバイル契約
●2月8日:解約書類の郵送(自分でやる)
●3月4日:解約完了のお知らせメールが来る。
●4月1日:解除に至るまでの期間において発生した料金を返還するので口座番号を書いて返信して欲しいというメールが来る。
●4月13日:4月1日に届いたメールに、口座番号を書いて返信する。
●4月19日:4月13日に返信したメールの返事が届く。「返金手続きを開始する、返金時期は来月末を予定」という内容だった。
●5月25日:返金を確認
完了

返金を確認
返金を確認↑

顧客アカウント番号について

4月1日に送られてきたメールには、「メール上部に記載の、顧客アカウント番号を書いてください」という記載がありましたが、メール上部にはどこにも顧客アカウント番号が書いてありませんでした。

そこでお客様サポートチャットへ「顧客アカウント番号とは何ですか?」と問い合わせをしました。
[あんしんコントロール by i-フィルター]についてチャットで相談する

とらいちゃん
とらいちゃん

お客様サポートのチャットの方からは、こんな解答が返ってきました。

my楽天モバイル>契約情報>↓契約書をダウンロードをしていただくと、「ご契約内容のご案内」が表示されます。その下に「楽天モバイルID」の横に20から始まる13桁の数字が顧客アカウント番号となります。

とらいちゃん
とらいちゃん

つまり、顧客アカウント番号は、楽天モバイルIDです。私の場合、20210201●●●●●でした。

子供の楽天会員ユーザID、パスワードで、ログイン

子供の楽天会員のユーザID、パスワードで、ログインします。

当日、店舗のタブレットで楽天会員の登録はできますが、事前に準備しておくほうがいいです。
参考楽天会員の登録をする(無料)|楽天市場公式HP

とらいちゃん
とらいちゃん

契約者の子供の楽天会員IDを使います。

希望端末にログイン(Google ID利用)

この辺りのタイミングで、希望の端末をお店の人が持ってきてくれます。端末の電源を入れて、まずはGoogle IDでログインします。(端末による。下記リンク参照)

自分の使用する端末が「Google IDが必要か」どうか確認。

Googleアカウントの作成方法について(楽天モバイル公式HP)

とらいちゃん
とらいちゃん

保護者のGoogle IDでもいいです。

iPhoneはGoogle IDは必要ないです。「各種製品の初期設定」で必要な操作を確認しておくとよいです。

開通作業

Rakuten Link (楽天リンク)
my 楽天モバイル(アプリ/Web) のアプリへログインします。

ログイン後、回線が開通すると、「開通手続きが完了しました」と表示されます。
製品受け取り時に、「あんしんコントロール by i-フィルター」の初期設定を店頭で実施します。

開通手続きが完了しました

契約は無事完了

これで、契約は無事完了です。
契約自体は特に難しいことはありませんが、
タブレットへは手入力のため、時間があっという間に過ぎてしまいます。

ゆみ
ゆみ

タブレットの操作をがんばらなきゃね。

とらいちゃん
とらいちゃん

契約は無事完了。おつかれさまでした!

楽天モバイル
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出典:楽天モバイル公式ホームページ

自分が住んでいるエリアが、楽天回線かパートナー回線エリアか確認出来ます。

出典:楽天モバイル公式ホームページ

わからないことは、お客様サポートに相談

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とらいちゃん
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もらえる楽天ポイントは最大25,000ポイントです。

▶更に楽天ポイントを増やしたい方は、こちらの記事をご覧ください。(WEB申込みの方が対象)

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とらいちゃん
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楽天モバイルの基本情報

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とらいちゃん
とらいちゃん

楽天モバイルの料金プランや基本情報、キャンペーンは下の記事を参考にしてください!月額0円の料金プランもあります!低速モードにすると節約できる?などの情報も書いています。

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とらいちゃん
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最後まで読んでくれてありがとうございました!

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