IIJmio(アイアイジェイみお)のチャットで、人間のオペレーターとチャットがしたい!どうすればいい?という解決策や、問い合わせ電話番号をまとめました。
まずはIIJmioの公式ホームページの「料金」のページ等の右下によく現れる、下のキャラクター(SIMくん)を見つけます!
「お困りですか?」
▼シムくんをタップ
![SIMくんのアイコン](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/06/image-12.webp)
IIJmioの公式ホームページ
\トップページにはSIMくんは現れにくい/
料金ページ等に移動するとよいです
SIMくんと会話をします。
すると「回答はいかがでしたか?みなさまのフィードバックがSIMくんの成長につながります」が現れます。
ここで「いまいちを…」選択します!
![ここで「いまいちを…」選択します!](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2024/01/0121-77.webp)
![とらいちゃん](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/03/image-5-1-2.webp)
いいね!を押したらオペレーターに繋がりません。
いまいち…を押してください!
これでオペレーターにつながります!それでは詳細を見ていきましょう!
IIJmioのチャットでオペレーターに繋ぐ方法
チャットの営業時間
オペレータへ接続可能な時間
営業時間 9:00~19:00
営業時間以外はAIが対応します。
SIMくんを探す
IIJmioの公式ホームページトップ画面から、別のページに移動します。
(トップ画面にSIMくんが出にくいからです)
例えばスマホの場合、下の方にある「料金」のページをタップします。
![例えばスマホの場合、下の方にある「料金」などのページをタップします。](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/12/1210-2.webp)
![とらいちゃん](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/03/image-7-1.webp)
すると画面右下に、電卓のようなSIM(シム)くんが現れます。
![SIMくんのアイコン](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/06/image-12.webp)
IIJmioの公式ホームページ
料金ページはSIMくんが現れやすいです。
SIMくんをタップする
SIMくんをタップすると、チャット形式につながります。
![SIMくんのアイコンをタップする](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/12/1210-3.webp)
◎
SIMくんとやりとりする
キャンペーンと入力しましょう
選択肢の中から選ぶか、単語1文で入力する。
![選択肢の中から選ぶか、単語1文で入力する。](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2024/01/0122-13.webp)
![とらいちゃん](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/03/image-5-1-2.webp)
SIMくんは長文が苦手。キャンペーンといれます。
「有人対応を希望する」を選択する
![「有人対応を希望する」を押す](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2024/01/0122-14.webp)
「有人対応を希望する」が現れるので選択します。
「回答はいかがでしたか?」に「いまいち…」を選択する
先程「キャンペーン」と入力せず、SIMくんと会話した場合
「回答はいかがでしたか?みなさまのフィードバックがSIMくんの成長につながります」という質問に「いまいち…」を押します。
![「いまいちを…」選択します!](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2024/01/0121-77.webp)
「お問い合わせを開始する」を選択する
![「お問い合わせを開始する」を選択する](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2024/01/0122-12.webp)
お問い合わせ情報の入力をする
![お問い合わせ情報の入力をする](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2024/01/0122-15.webp)
お問い合わせ情報の入力(名前を入力)し、「オペレーター対応可能か確認する」を選択する。
「有人チャットへ進む」を選択する
![「有人チャットへ進む」を選択する](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2024/01/0122-11.webp)
※混雑時または営業時間外(19:00~9:00)は、つながりません。
これでオペレーターとチャットできます。
![とらいちゃん](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/03/image-5-1-2.webp)
待ち時間はいつも少ないです!
オペレーターとの会話を終了するときは
画面下の「会話を切断」を押します。
![オペレーターとの会話を終了するときは画面下の「会話を切断」を押します。](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/12/1211-2.webp)
◎
お問い合わせのアクセス方法【チャット以外の方法も】
![IIJmioお問い合わせ方法のまとめ](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/12/1211-10.webp)
SIMくん以外のお問い合わせのアクセス方法をまとめました。
●チャット、またはメールフォーム
●IIJmio公式Twitterアカウント
●無料通話(インターネット通話)によるお問い合わせ
●一般電話
スマホ画面の場合
![①「よくあるご質問」(右上)または②「FAQ店舗」(右下)をタップします。](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/12/image-31.webp)
①「よくあるご質問」(右上)
または
②「FAQ店舗」(右下)
を押します。
◎
パソコン画面の場合
![①「サポート・店舗」(右上)②「お問い合わせ」の順に押します。](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/12/0122-17.webp)
①「サポート・店舗」(右上)
②「お問い合わせ」
の順に押します。
◎
チャット、またはメールフォームでのお問い合わせはこちら
![チャット、またはメールフォームでのお問い合わせはこちら](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2024/01/0122-19.webp)
「お問い合わせへ進む」を押します。
mioIDをお持ちの方は、会員ログインした状態で問い合わせるとよいです。
チャット開始を押します
![チャット開始を押します](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2024/01/0122-18.webp)
「個人情報を取得するにあたって示すべき事項」に同意をクリックして、「チャット開始」ボタンを押します。
◎
一般電話によるお問い合わせ
- QIIJサポートセンター(オペレーターの電話問い合わせ)の営業時間は?
- A
年中無休/9:00~19:00
内容 | IIJサポートセンター電話番号 |
---|---|
ナビダイヤル 固定電話以外だと通話料が高いので注意 | 0570-09-4400 |
ナビダイヤル以外 | 03-5205-4400 |
短縮番号について
内容 | 短縮番号1回目 | 短縮番号2回目 |
---|---|---|
①接続設定について(スマホ・mioひかり) | 1 | なし |
②モバイルサービス(スマホ関連) | 2 | ①お申し込みに関するお問い合わせ ②解約や他社への移行に関するお問い合わせ ③ご契約内容に関するお問い合わせ |
③mioひかり | 3 | ①お申し込みに関するお問い合わせ ②解約や他社への移行に関するお問い合わせ ③ご契約内容に関するお問い合わせ |
最新の電話番号へのアクセス
![とらいちゃん](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/03/image-5-1-2.webp)
最新の電話番号は、以下からアクセス出来ます。
▼スマホの場合
![①「よくあるご質問」(右上)または②「FAQ店舗」(右下)をタップします。](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/12/image-31.webp)
▼パソコンの場合
![①「サポート・店舗」(右上)②「お問い合わせ」の順に押します。](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/12/0122-17.webp)
IIJmio公式Twitterから質問する
![とらいちゃん](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/03/image-5-1-2.webp)
TwitterのIIJmio公式さんも質問に答えてくれます!
![とらいちゃん](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/03/image-5-1-2.webp)
問い合わせまとめは以上です!
わからないことは何でも聞きましょう!
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![とらいちゃん](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/03/image-5-1-2.webp)
以下の記事にまとめました!
▼IIJmioはお得?ギガプランとキャンペーンまとめ・格安SIM
IIJmioひかりの最新キャンペーン
![【体験談】IIJmioひかりとは?プランとお得なキャンペーンまとめ・評判!](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/12/1213-2.webp)
![とらいちゃん](https://lifehack4all.com/wp-content/uploads/2022/03/image-5-1-2.webp)
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