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Bingで「インデックスが付きましたが、サービスは提供できません」の状態を解決!

Bingにインデックスがつかない 副業・ブログ

ブログを立ち上げて、「Bing Web マスター ツール」に登録したのに、クリック数もインプレッションも0。しばらく経てば、どうにかなるだろうと思っていたけど、全然改善しない。何故だろうと困ってませんか?

とらいちゃん
とらいちゃん


この記事では、「インデックスが付きましたが、 サービスを提供できません」「URLはBingに表示出来ません 」と表示された状況から、正常にBingに表示されるまでの、私の体験談を書いています。

私も困っていて、Web検索を何度となくしましたが、同じような状況の方を見つけることが出来ませんでした。

この記事を読むと、解決方法の一例がわかります!特に難しいことはしてません。結論を言うと、メールを送り解決してもらいました。

ゆみ
ゆみ

同じ症状の方が、この記事を読んで、問題が解決されることを願います。

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Bing Web マスターツールで 「インデックスが付きましたが、サービスを提供できません」と表示される

Bing Web マスター ツール」 の「URL 検査」をしてみました。

Bing Web マスターツールの、URL検査

調べたいURLを検索窓に入力して、「検査」をクリック。

URL検査
とらいちゃん
とらいちゃん

すると出てきた結果が・・・

「インデックスが付きましたが、サービスを提供できません」

URLはBingに表示出来ません

と表示されました。

インデックスがつきましたが、サービスを提供できません
とらいちゃん
とらいちゃん

「☓」と書いてあるので、よくない状態であることがわかります。ショックです。

Bingで「インデックスが付きましたが、サービスは提供できません」と表示されたときの、私のブログ情報

ブログ 自分でやってみた とらいちゃんのブログ


・WordPressでブログを立ち上げて10記事ほど書いた状態

・3月にブログを立ち上げて1ヶ月ほど経過した時期

・ 「Bing Web マスター ツール」に登録したばかり。

・同時期に登録した「Google Search Console」は問題はなく順調。

とらいちゃん
とらいちゃん

最初だから、しばらく様子をみようかなと放置しましたが、状況に変化はありませんでした。

【対策1】「SEOレポート」エラーの詳細、エラーの種類を改善する

私はまず、SEOレポートで改善出来るところを改善しました。

「高重大度」「中程度の重大度」「低重大度」に分かれています。改善の方法は、web検索で調べました。改善出来ない部分もありましたが、出来るだけ頑張りました。

以下は、別ブログの「SEOレポート」です。

Bing SEOレポート
とらいちゃん
とらいちゃん

SEOレポートの「エラーの種類」を参考にして、出来るだけ改善しましたが、「URLはBingに表示出来ません」の件は解決しませんでした。

【対策2】 Bing Web マスター サポートに 問い合わせる

検査されたURLは正常にインデックスが付けられましたが、問題がいくつかあるため、そのURLをユーザーに提供することができない可能性があります。詳細についてはBing Web マスター サポートにお問い合わせください。

とらいちゃん
とらいちゃん

「お問い合わせください」と書いてありますので、「Bing Web マスターサポート」に問い合わせることにしました。

Bingで「インデックスが付きましたが、サービスは提供できません」

困ったことに、 Bing Web マスター サポート は英語でした。

とらいちゃん
とらいちゃん

Bing Web マスターサポート は英語で問い合わせで、お返事も英語です。

ゆみ
ゆみ

でも大丈夫!私はすごく簡単な英文を送りましたが、対応してもらえました。

実際に問い合わせしてみましょう

「Bing Web マスターサポート」の下の方に、「Raise support requst」のボタンがあるので、クリックします。

Bing Web マスター サポート

定形フォームに入力します

Complete the form below for Bing Webmaster tools support(Google翻訳:Bing Webmasterツールのサポートについては、以下のフォームに記入してください)

とらいちゃん
とらいちゃん

7項目あるので入力していきます。

ゆみ
ゆみ

読んで見ると、意外と簡単な英語で書いてあります。ファイトです!

私はGoogle翻訳を使って英語の意味を理解しました。

Complete the form below for Bing Webmaster tools support

①~③ 名前、メールアドレス

①.Full Name:名前(フルネーム)

②.The e-mail address for us to send a response
訳: 返信を送信するための電子メールアドレス を入力

③.Primary email address associated with the account that you are reporting:
訳: レポートしているアカウントに関連付けられているメインのメールアドレスを入力

④.理由を選択(Reason Type)

④.So that we may better assist you, please provide as many details as possible about your issue
What type of problem do you have? (Select the option that most closely matches your problem. Your selection enables us to provide the most accurate response)

訳:私たちがあなたをよりよく支援できるように、あなたの問題についてできるだけ多くの詳細を提供してください どのような問題がありますか? (問題に最も近いオプションを選択してください。選択すると、最も正確な応答を提供できます)

Index: My site is not in the index を選択

⑤.ブログURL

5.Site(s) on which action needs to be taken:アクションを実行する必要があるサイト
問題のブログサイトURL。「http:// 」「https://」からはじまるURLを入力

⑥. トラブルの内容を記載

⑥.Be specific when describing your problem. The details that you include enable us to send you the most likely solution to your issue:

訳: 問題を説明するときは具体的にしてください。 あなたが含める詳細は、私たちがあなたの問題に対する最も可能性の高い解決策をあなたに送ることを可能にします:

⇨私が送った英文

index but unable to serve URL can’t be displayed in Bing
why ?
How to solve the problem? Can you tell me?

インデックスはあるがURLを提供できないBingに表示できない「なぜ」問題を解決するにはどうすればよいですか? 教えて頂けますか?

とらいちゃん
とらいちゃん

私が送った英文は、中学生レベルです…。しかし、こんな感じでも理解してもらえました。

⑥To protect your privacy, please do not include any contact information in your response.

訳: プライバシーを保護するために、返信に連絡先情報を含めないでください。

⑦その他

⑦Type the characters from the picture in the text box
訳: 画像の文字をテキストボックスに入力します。

書かれているローマ字や数字を入力

Bing Webmaster Tools Support Teamから返信が来ます

朝、問い合わせて、その日の夜に返事が来ていました。時差もあるのに、早い返信でした。全部英語で返信が来ます。

私はGoogleのGmailを使っているので、その場で翻訳出来ます。

Hi 〇〇,
Thank you for contacting Bing Webmaster Support.
I have started investigation on this request. Have seen that your site URL is blocked at Bing SERP. Please allow me some time, I will get back to you soon.
Thanks,

〇〇| Technical Support Engineer

そして、その3日後にまたメールが来ます。長文とリンクがついていました。

内容を簡単にまとめると
・XMLサイトマップファイルを使用して下さいね。
・SEO対策をしてくださいね。

内容を詳しく以下に書きました。

内容
・調査はもうしばらくお待ち下さい。
・あなたのサイトは基準を満たしていなかった。
・手動でサイトを見て、このガイドラインに違反していることを確認しました。
https://www.bing.com/webmaster/help/webmaster-guidelines-30fba23a

・ウェブマスターガイドライン、特に「避けるべきこと」のセクションを確認して、検索結果での地位に悪影響を与える可能性のあるSEO手法がないかサイトを徹底的に確認することをおすすめします。

・あなたを助けるためのいくつかのリンクとドキュメントを見つけました。
⇨そしてSEOに関する5つのリンクがつけてありました。

http://www.bing.com/webmaster/help/why-is-my-site-not-in-the-index-2141dfab

http://blogs.bing.com/webmaster/2014/05/09/10-seo-myths-reviewed

http://blogs.bing.com/webmaster/2014/04/24/is-seo-the-future-no-and-heres-why

http://blogs.bing.com/webmaster/2014/10/17/building-authority-setting-expectations

http://blogs.bing.com/search-quality-insights/2014/12/08/the-role-of-content-quality-in-bing-ranking/



・フォローアップの質問や懸念がある場合はお知らせください。喜んでサポートさせていただきます。

とらいちゃん
とらいちゃん

ここまでBingさんから、2つメッセージを受け取りましたが、私は返信をしていませんでした。

何を具体的に対策をすればいいのかわからなかったのと、諦めの気持ちがありました

ゆみ
ゆみ

私は、特に何もしなかったのです。

さらに9日後、メールが来ます。

提供された解決策があなたの問題に完全に対処できたことを願っています。 ただし、フォローアップの質問や懸念がある場合は、お気軽にご連絡ください。

そして前回と同じ5つのリンクが付けられていました。

奇跡が起こり、すべてのURLが正常にインデックスされました。

とらいちゃん
とらいちゃん

結局、 Bing Web マスターサポート にメールを送っただけで、特に何も対策も出来ず、ブログ記事を書く生活を送っていました。

ゆみ
ゆみ

最初にメールを送ってから15日後に、正常にインデックスされました。

2021年3月にこのブログを立ち上げて、ようやく7月にBingに正常にインデックスされました。あのまま何もせずに放置していたら、今もBAD状態だったかもしれません。

最後にお礼のメールを送って完了です。

Hello, 〇〇(相手の名前)-san

That’s already been resolved.
Thank you for your cooperation.

Best regards,
〇〇(自分の名前)

感想とまとめ

まとめ

私のブログは、アフィリエイトリンクの多いブログです。

それが原因で、インデックスされないのかと悩みました。しかし、アフィリエイトリンクを消去することも出来ず、その他のSEO対策は何をしたらいいかわかりませんでした。


ブログのトップにカルーセルをつけたり、被リンクを増やしたりはしましたが、日々忙しくてBingのインデックスが正常につかない問題に対策する時間がありませんでした。


しかし、メールを送って普通のブログ生活をしているだけで、悪意のあるサイトではないということが、認められたのでしょうか。15日で奇跡的に問題が解消されていました。

とらいちゃん
とらいちゃん


メールを送ってみて下さい。 Bing Web マスターサポート さんは、私を見捨てず、何度もメッセージを下さりました。私が返事を送り返さないにもかかわらず。

相談すると、もっと丁寧に教えてくれるかもしれません。

ゆみ
ゆみ


Bingに無事にインデックスされて、少しずつアクセスが増えてきて楽しくなりました。

同じように、困っている方の悩みも解消されますように!

記事は以上です。読んで頂きありがとうございました!